Vatan Bilgisayar'da Satış Sonrası Destek Hayal Kırıklığı: Müşteri Hizmetleri Ve Servis Sürecinin Yetersizliği

Hasan

Vatan Bilgisayar

09 Mart 2025 10:58

773

34 gün önce elektrikli scooter aldım Gaziantep Prime Mall Vatan Bilgisayar'dan. Ürün arıza verdi. Bilgi almak için gittim, çalışandan yardım istedim. Bana mesai saati içinde getir, yardımcı olalım dedi. Yani 09:00-19:00 saatleri arası. Ben cihazı geri götürdüm, yarın tekrar götürdüm istedikleri saatte. Bana dedikleri, o çalışan şu an yok, buradan almıyoruz, servise siz götürüyorsunuz. Böyle bir durum olamaz. Şikayet edeceğim. Daha sattığın ürünü nasıl başka servise gönderiyorsun? Tamam, servisi orada olabilir ama satarken bile bilgi verilmesi lazım. Senin sattığın ürün arızalandığı zaman ben neden uğraşayım ki? O zaman satmayın, şikayetçiyim.

Hasan

19 Mayıs 2025 11:06

Hala bir dönüş olmadı cihazım yapılmadı 3 ay oldu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatura Sorunu Nedeniyle Servis Hizmeti Alamıyorum: Vatan Bilgisayar Mall Of İstanbul'da Müşteri Mağduriyeti

Mustafa

Vatan Bilgisayar

30 Haziran 2025 15:46

1.095

29/06/2025 Tarihinde Vatan Bilgisayar Mall Of İstanbul şubesinden aldığım elektrikli scoter ile ilgili ertesi gün fren ve kurulum arızası çıktı. Yetkili servise götürdüğüm ürünümü, servis faturasını istedi. Bende verdim. Ancak fatura da sadece ödedim meblağ yazılı olduğu için servis kabul etmedi, ya...

Güler sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'dan Hatalı Televizyon ve Kötü Müşteri Hizmeti

Güler

Vatan Bilgisayar

10 Ekim 2023 19:38

2.572

4 ay önce Gaziantep Prime Mall Vatan Bilgisayar'dan satın aldığımız bir televizyon için bugün Gaziantep Vestel yetkili servisten aranarak servis tarafından hatalı televizyon getirildiği ve cihazı geri alacaklarını belirten bir arama yaptılar. bizim satın alırken baktığımız ürün ve evimize gelen ür...

1 Destek

Vatan Bilgisayar Sanarsın Depo İstanbul'da

Semih

Vatan Bilgisayar

01 Ekim 2024 11:28

929

2 gün önce akşam saatlerinde Gaziantep Prime Mall şubesinden bir bilgisayarı aldım fakat bilgisayarın ellerinde olmadığını, depodan getirtileceğini söylediler. Depo, Adana'da veya Urfa'da veya İstanbul'da bir yerde değil, yine şehrin içinde bir gün sonra gelir dediler. Ses seda çıkmadı. Ben bugün ma...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Ve Onvo Sorumsuzluğu

Ali

Vatan Bilgisayar

05 Ekim 2023 18:17

601

Vatan'dan (Avcılar şubesi) Onvo ov12x Plus 1600 w elektrikli Scooter aldım 08.08.2023 arızasını eve gelince gördüm. Tekrar ertesi günü geri sabahtan Vatan'a götürdüm daha üzerine binmedim orada çalışan kurulum yaptı. Mağaza içinde kendi bindi servise gönderecek dedi. Aldığımın ertesi günü 09.08.2023...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'dan Yanlış Ve Gecikmeli Sipariş Teslimatı

Yusuf

Vatan Bilgisayar

30 Kasım 2024 11:47

675

22 Kasım 2024 tarihinde Gaziantep Vatan Bilgisayar Prime Mall AVM şubesinden OEM bilgisayar parçaları siparişi verdim. Ürünler mağazada olmadığı için farklı şubelerden sipariş verdiler ve en geç 27 Kasım 2024 Çarşamba günü elimde olacağını belirttiler. Bazı parçaları geç de olsa teslim ettiler fakat...