to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz’da Adana Turgut Özal Vatan Bilgisayar mağazasından Braun marka bir saç düzleştiricisi satın aldım. Ürün kısa süre içerisinde arızalanarak plakaları ısınmamaya başladı. Bunun üzerine 17 Ocak’ta ürünü servise gönderdim. 13 Şubat’ta ürün, ambalajı bile açılmadan, hiçbir işlem yapılmamış şekilde tarafıma geri gönderildi. 16 Şubat’ta tekrar servise gönderildi ancak ürünüm halen tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte Vatan Bilgisayar ile defalarca görüştüm. Yaklaşık üç hafta önce en kısa sürede tarafıma ulaştırılacağı söylendi, bugün aradığımda ise net bir tarih veremeyeceklerini, sürecin Braun markasıyla ilgili olduğunu ilettiler. Ürünü Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım için muhatabımın Vatan Bilgisayar olduğunu düşünüyorum fakat bu süreçte markaya yönlendirilerek adeta sorumluluktan kaçıldığını hissediyorum.
Yaklaşık 3.500 TL ödeyerek aldığım ürünüm uzun süredir bende değil, yasal onarım/süreç süreleri de çoktan aşılmış durumda. Ürünün derhal onarılarak tarafıma ulaştırılmasını, mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
13 Kasım’da Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Braun marka saç düzleştirici siparişi verdim. Ürünü Kasım indirimlerinden 439 TL’ye satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak siparişim 20 gün boyunca kargoya verildiği söylenerek oyalandı, bu süreçte tarafıma herhangi bir kargo teslim ...
Braun müşteri temsilcileriyle görüştükten sonra Braun 9577 Pro tıraş makinesi hakkında bilgi alıp ürünü 09.04.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar İstanbul Forum şubesinden satın aldım. Ürünü bir ay bile kullanmadan tıraş makinesinin başlık kısmındaki sabitleme bölümü geriye sabitleme yapmamaya başladı. ...
18 Şubat’ta Vatan Bilgisayar Çorum şubesinden yaklaşık 9.700 TL ödeyerek Fantom marka bir saç şekillendirici satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için 1 Mart’ta mağazaya gidip, yasal 14 gün içindeki iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Mağaza çalışanları ürünü direkt iade alamayacaklarını,...
Garantili Ürünüm Arızalı Olmasına Rağmen İki Kez “Sorun Yok” Denilerek Geri Gönderildi! Philips marka düzleştiricimi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Cihazı fişe taktıktan sonra bir süre çalışıyor, fakat saçımı düzleştirirken kendi kendine tamamen kapanıyor. Bu dur...
Yorumlar