Vatan Bilgisayar’da Adres Karışıklığı Ve Fatura Düzeltme Sorunu

15.06.2026 tarihinde saat 16:55’te Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden Inno3d RTX5080 ekran kartı için spr31574307 numaralı siparişi verdim. Siparişte fatura adresi ve teslimat adresi sistemde ters işlenmiş, ürün fatura adresine kargolanmış, fatura ise teslimat adresinde görünen isim ve adrese düzenlenmiştir.

Bu hatayı fark ettiğim andan itibaren 17:50’den beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar oluşturuldu, ancak kargo adresi değiştirilebilir denilmesine rağmen talebime rağmen adres yine düzeltilmedi ve yanlış adrese sevkiyat devam etti. Ayrıca fatura adresinin hiçbir şekilde düzeltilemeyeceği, mevcut faturanın iptal edilip doğru kişiye ve adrese yeni fatura da kesilemeyeceği tarafıma iletildi.

62000 TL tutarındaki bu alışverişte, ürünü fiilen teslim alacak kişi ile faturada yer alan kişi ve adres bilgilerinin doğru ve örtüşür şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Vatan Bilgisayar’ın, bu sipariş için mevcut faturayı iptal edip, doğru kişiye ve doğru adrese yeni faturayı keserek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.