to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sözünü Kıran Satış Ve Cevapsız Şikayet Hattı
Gebze Vatan Bilgisayar şubesinden 1 Mayıs’ta Apple iPhone 17 telefonum için bir adet kırılmaz cam satın aldım. Satın alma sırasında çalışan, bu kırılmaz camın garantili olduğunu özellikle söyleyerek ürünü o şekilde sattı.
24 Mayıs’ta kırılmaz camın çatladığını fark ettiğimde, garanti kapsamında değişim yapılacağını düşünerek aynı şubeye gittim. Ancak mağazada bu ürünün garantisi olmadığını, değişim yapamayacaklarını söylediler. Satış sırasında “garantisi var” denilen bir ürüne sonradan “garantisi yok” denmesi nedeniyle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.
Ayrıca Vatan Bilgisayar’ın şikayet hattını da aradım, bana ertesi gün dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Hem üründe hem de müşteri hizmetlerinde yaşadığım bu süreç güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Vatan Bilgisayar’ın, satış sırasında verilen garanti bilgisinin arkasında durarak telefonuma ücretsiz olarak yeni bir kırılmaz cam takmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Benim şikayetim de bu ya hani herkes bunu diyor dönüş yapan yok
Kırılmaz camın para iadesini istiyorum
