Garanti Kapsamındaki Akıllı Saat İçin Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Adana Real Vatan Bilgisayar’dan Bilicra Smart akıllı kol saati satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra saatin ekranı açılmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında Adana Real Vatan Bilgisayar şubesine götürdüm. Ancak servis, bana ürünün bedeli kadar ücret ödemem gerektiğini, aksi takdirde saatin geri dönüşüme gönderileceğini söyledi. Ayrıca, yaşanan sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirttiler.

Ürünü garanti süresi devam ederken ve herhangi bir hatam olmadığı halde, ürün bedeli kadar ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum. Vatan Bilgisayar’dan kesinlikle memnun değilim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.