to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank World Click Kart Aidatı Hakkında Şikayet Ve Koşulsuz İade Talebi
VakıfBank World Click kredi kartımı yaklaşık 6 aydır aidatsız olduğunu düşünerek kullanıyorum. Ancak 3 Şubat 2026 tarihli yıl sonu ekstreme 499 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken ve kullanırken tarafıma yıllık aidat alınacağına dair herhangi bir bilgi verilmemişti.
Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve 499 TL’lik kart aidatının iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, aidatı koşulsuz iptal edemeyeceklerini, sadece her ay 2.500 TL harcama sözü vermem halinde koşullu iade yapabileceklerini söyledi. Bu şartlı iadeyi kabul etmedim ve aidatın kayıtsız şartsız iadesini talep ettim. Talebim reddedilince tüm VakıfBank hesap ve kartlarımı iptal ettirdim.
Bugün tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, aidatın iptal edilmeyeceği, 3 ay ödeme yapılmaması halinde borcun takibe alınarak hesaplarıma bloke konulabileceği ifade edildi. Böyle bir haksız ödemeyi kabul etmediğimi belirttim ve BDDK’ya CİMER üzerinden resmi şikayetimi yaptım. Oradan gelecek cevaba göre Tüketici Hakem Heyeti nezdinde şikayet ve diğer hukuki süreçleri de başlatacağımı beyan ettim.
Sonuç olarak, kartımın son 4 hanesi 6817 olan VakıfBank World Click kredi kartımdan alınan 499 TL’lik kart aidatının hiçbir koşula bağlanmadan, koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
BDDK'dan yanıt geldi. Bende son olarak bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Dava yolu ile bana başta aidat olduğu belirtilmeyen ve yıl sonunda aidat istenilen bu durumda hakkımı savunacağım...
