VakıfBank Sky Limitinin Bilgi Almadan Ani Düşürülmesi

VakıfBank’ta bulunan 8918 73 numaralı hesabıma bağlı Sky limitim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yaklaşık iki ay önce 1.200.000 TL’den 300.000 TL’ye düşürülmüştür. Ödemelerimizi bu limite göre ayarladığımız için bu ani ve habersiz limit düşürme işlemi ciddi mağduriyete sebep olmuştur.

Sky limit hesabımı düzenli olarak kullandığım ve ödemelerimi de düzenli yaptığım halde, mobil bankacılık üzerinden bilgi almaya çalıştığımda şubeye yönlendiriliyorum. Şubeye gittiğimde ise konuya ilişkin hiçbir tatmin edici açıklama yapılmamakta, neden limit düşürüldüğü tarafıma açıkça izah edilmemektedir.

Bilgi verilmeden ve gerekçesi paylaşılmadan yapılan bu limit düşürme işleminin yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve Sky limit hesabımın tekrar eski tutarı doğrultusunda güncellenmesini talep ediyorum.