to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank İzmir şubesindeki vadesiz hesabıma yaklaşık 1 saat önce güvenlik gerekçesiyle bloke kondu ve o andan itibaren hiçbir işlem yapamaz hale geldim. E-ticaret üzerinden konsol oyunu almak için para gönderimi yaptıktan sonra hesabım aniden blokeye alındı ve o andan beri ne para çekebiliyor ne de EFT/havale gibi temel bankacılık işlemlerini gerçekleştirebiliyorum.
Diğer bankalardaki borçlarımı da VakıfBank’taki bu hesabımdan ödemeyi planlıyordum. Borçlarımın son ödeme tarihi gelmiş olmasına rağmen hesabıma konulan bloke nedeniyle ödemelerimi yapamıyorum. Bu durum, gecikme faizi ve benzeri tüm olası maddi kayıplara sebep olacak bir süreç yaratıyor.
Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde, blokeyi kaldırmak için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak işim gereği mesai saatlerinde izin alamadığım için şubeye gitmem şu an mümkün değil. Bu nedenle yaşadığım tüm gecikme, faiz ve benzeri maddi mağduriyetlerden VakıfBank’ın sorumlu olduğunu açıkça belirtiyorum.
Güvenlik önemlidir ancak müşterinin hesabını tamamen kilitleyip hiçbir işlem yapamaz hale getirmek ve çözüm için sadece şubeye gitmeyi şart koşmak ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Vadesiz hesabımdaki güvenlik blokesinin acilen ve uzaktan gerekli kimlik doğrulamaları yapılarak kaldırılmasını, en azından diğer bankalara olan borçlarımı ve temel bankacılık işlemlerini yapabilecek şekilde hesabımın hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
VakıfBank vadesiz hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 1 gündür bloke edildi. Hesabıma erişemediğim için EFT ve para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir açıklama yapılmadan, sadece herhangi bir şubeye gitmem gerektiği söylendi. Daha önce, yakla...
VakıfBank’ta hem vadeli hem de vadesiz hesabımı kullanıyorum ve cumartesi gününden beri hesaplarım güvenlik gerekçesiyle blokede görünüyor. Üç gündür ne bankayı arayarak ne de şubeye giderek bu sorunu çözdüremedim. Çağrı merkezini aradığımda yardımcı olamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini söyl...
VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık bir haftadır “güvenlik” gerekçesiyle bloke konuldu ve hesabımdaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise blokenin başka bir paradan/işlemden dolayı olduğu...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 saat önce giriş yapamaz hale geldim ve hesabıma bloke konduğunu öğrendim. Şu an uygulamaya hiç giriş yapamıyorum ve bu nedenle bu gece 12’ye kadar yapmam gereken acil ödememi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...
Yorumlar