Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Platinum müşteri iletişim

62 Şikayet

31100
(369 değerlendirme)
Şikayet Yaz

VakıfBank Platinum Kartı Yıllık Aidat Kesintisi Haksız Ve İade Talebi

profile
Eren
30 Mart 14:40
109

VakıfBank 999 TL Kart Aidatı İçin 90 Bin TL Harcama Şartı Koştu

profile
Şeyda
18 Mart 00:11
324
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Platinum Kart Aidatı İçin Tam İade Talebi

profile
Ahmet
14 Şubat 14:49
375
platinum-kart-aidati-icin-tam-iade-talebi-2.jpg
platinum-kart-aidati-icin-tam-iade-talebi-1.pdf

VakıfBank Platinum Kartıma Kesilen 799 TL Yıllık Aidatın İadesi Talebi

profile
Hüseyin
28 Ocak 15:41
337
vakifbank-platinum-kartima-kesilen-799-tl-yillik-aidatin-iadesi-talebi-1.jpg

VakıfBank 9686226 Numaralı Talepte Yurt Dışı Kampanya Ödülünün Gecikmesi

profile
Ö. K.
19 Ocak 12:49
80

Platinum Plus Metal Kredi Kartımın Teslim Edilmemesi Ve 750 TL Puan İadesi Talebi

profile
Elif
08 Ocak 12:24
608
platinum-plus-metal-kredi-kartimin-teslim-edilmemesi-ve-750-tl-puan-iadesi-talebi-1.docx

Kredi Kartı Teslimatında Kurye Hatası Ve Telefon İletişimsizliği

profile
Mirac
25 Aralık 2025 13:51
271

VakıfBank'tan Şüpheli İşleme Karşı Müşteriye Sıfır Destek!

profile
Alican
20 Aralık 2025 08:55
304
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurt Dışında Yaşayan Müşteriye Kart Aidatı İadesi Ve İletişim Sorunu

profile
Melike
17 Aralık 2025 17:23
513
yurt-disinda-yasayan-musteriye-kart-aidati-iadesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 500 TL Worldpuan Kartıma Yüklenmedi

profile
Haklı
16 Aralık 2025 20:59
388

Yıllardır Alınan Kredi Kartı Aidatlarının Toplu İadesini Talep Ediyorum

profile
Hande
17 Kasım 2025 15:47
589

Yüksek Harcamaya Rağmen Kart Ücreti İadesi Yapılmıyor

profile
Ali
14 Kasım 2025 21:44
138
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarım Süresinde Harcamama Rağmen Haksız Borçlandırma Yapıldı

profile
Mehmet
12 Kasım 2025 23:32
414
kampanya-puanlarim-suresinde-harcamama-ragmen-haksiz-borclandirma-yapildi-2.jpg
kampanya-puanlarim-suresinde-harcamama-ragmen-haksiz-borclandirma-yapildi-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank World Platinum Metal Plus Kart Kampanya Puanı Yüklenmedi

profile
Mustafa
12 Kasım 2025 23:04
716
vakifbank-world-platinum-metal-plus-kart-kampanya-puani-yuklenmedi-1.jpg
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Platinum Plus Metal Kart Puanları Hakkında Tutarsız Bilgilendirme Ve Mağduriyet

profile
Melih
12 Kasım 2025 17:46
1.079

VakıfBank Platinum Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi

profile
Nesrin
12 Kasım 2025 13:26
329
3
Uğur sonucu yetersiz buldu

VakıfBank Metal Kartım Haftalardır Teslim Edilmiyor

profile
Uğur
09 Kasım 2025 17:59
1.140
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mehmet
05 Kasım 2025 20:54
41

"Teşekkür ederim"

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Platinum Kartta Sürekli Arıza Ve Teslimat Sorunu, Müşteri Mağduriyeti

profile
Faruk
03 Kasım 2025 18:33
362

Kampanya Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Evren
21 Ekim 2025 20:25
405
kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı Haksızca Tahsil Edildi, İade Talebim Reddedildi

profile
Hakan
19 Ekim 2025 22:57
713
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi

profile
Bülent
18 Ekim 2025 06:36
428
vakifbank-kart-aidati-iadesi-talebim-reddedildi-1.jpg

Harç Ödemesinde CVV Hatası Sonrası Karttan Çekilen Tutar Provizyonda Kaldı

profile
Olayda
17 Ekim 2025 11:35
320

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

VakıfBank Platinum kart ne işe yarar?

VakıfBank Platinum kart, günlük harcamalarda taksit, puan kazanımı ve temel premium hizmetler sunan giriş seviyesi bir premium karttır. World altyapısı sayesinde Worldpuan kazanır, bu puanları MilPlus platformunda seyahat harcamalarında çarpanlı olarak kullanabilirsiniz. Ayrıca Peşine Taksit özelliğiyle sağlık, eğitim, sigorta ve vergi ödemelerini vade farksız veya düşük faizli taksitlendirme imkanı sağlar. Öne Çıkan Temel Özellikler - Peşine Taksit: Sağlık, eğitim, sigorta ve vergi gibi ödemeleri 12 aya kadar vade farksız veya düşük faizli taksitlendirme. - Worldpuan ve MilPlus: Harcamalarınızdan Worldpuan kazanır, bu puanları MilPlus üzerinden uçak bileti, otel ve tur rezervasyonlarında 1,5 kat değerle (uçak) ve 2 kat değerle (otel/tur) kullanabilirsiniz. - Peşin Taksit ve Takıtsız Alışveriş: Alışverişlerde taksit seçenekleri, vade farksız taksit imkanı. Kullanım Alanları ve Avantajları - Alışveriş ve Taksit: Düzenli geliri olan, prestij arayan ancak yüksek varlık birikimi gerektirmeyen profesyoneller için uygun. - Puan Kazanımı: World sistemine entegre olduğu için geniş bir işyeri ağında puan toplama fırsatı. - Seyahat Puan Çarpanı: Standart Platinum kartta uçak biletlerinde 1,5 kat, otel/tur rezervasyonlarında 2 kat puan çarpanı. Başvuru ve Şartlar - Varlık Şartı: Yok; gelir ve kredi geçmişi değerlendirilerek standart kredi kartı başvurusu gibi işlem yapılır. - Başvuru Kanalları: VakıfBank Mobil, internet bankacılığı veya şube aracılığıyla online başvuru mümkündür. Bilgi Notu: Platinum kartın havalimanı lounge erişimi bulunmaz; lounge ayrıcalığı sadece Platinum Plus ve Platinum Plus Metal kartlarda koşullu olarak sunulur. Kısaca: - Peşine Taksit ve taksitli alışveriş imkanı. - Worldpuan kazanımı, MilPlus üzerinden 1,5‑2 kat çarpanlı seyahat puanı. - Varlık şartı olmadan başvuru. - Havalimanı lounge ayrıcalığı yok; sadece tren garı lounge erişimi vardır.

VakıfBank Platinum nedir?

VakıfBank Platinum, bankanın premium kart serisinin giriş seviyesi ürünüdür. Düzenli geliri olan ve prestij arayan profesyonellere, yüksek limitli harcama imkanı ve taksit avantajları sunar; ancak havalimanı lounge gibi seyahat ayrıcalıkları içermez. Özellikler ve Avantajlar - Peşine Taksit: Sağlık, eğitim, sigorta ve vergi ödemelerinde vade farksız ya da düşük faizli taksit imkanı (12 aya kadar). - World Altyapısı: World sistemine entegre olup, standart Worldpuan kazanımı ve taksit seçenekleri sağlanır. - Seyahat Çarpanı: Worldpuanlar uçak biletlerinde 1,5 kat, otel/tur rezervasyonlarında 2 kat değer kazanır. Başvuru Koşulları - Varlık Şartı Yok: Standart Platinum kart için banka varlık veya yatırım limiti aranmamaktadır; temel gereklilik düzenli gelir ve kredi değerliliğidir. - Başvuru Kanalları: VakıfBank Mobil, internet şubesi veya fiziki şubeler üzerinden online form doldurularak başvuru yapılabilir. Ücretlendirme - Yıllık Aidat: 2025 itibarıyla yaklaşık 799 TL (2026’da World Platinum fiyatına göre 1.430,50 TL) olarak belirlenmiştir; bu ücret standart Platinum kart için geçerlidir ve muafiyet uygulanmaz. Bilgi Notu: - Platinum kartı, havalimanı lounge erişimi sunmaz; bu ayrıcalık yalnızca Platinum Plus ve Platinum Plus Metal kartlarda koşullu veya ücretsiz olarak bulunur. Kısaca: - Giriş seviyesi premium kart, yüksek harcama limiti ve taksit kolaylığı sağlar. - World altyapısı sayesinde puan kazanımı ve çarpanlı kullanım avantajı vardır. - Yıllık aidatı 799 TL olup, varlık şartı aranmamaktadır. - Seyahat lounge hizmeti içermediği için sık seyahat edenler daha üst segment kartları tercih edebilir.

Vakıfbankta platin hesabı var mı?

VakıfBank’ta “Platin Hesap” adıyla doğrudan bir ürün bulunmamaktadır. Ancak bankanın Platinum segmentindeki müşterilerine yüksek faizli ARI Hesabı, SKY Mevduat Hesabı ve özel portföy yönetimi gibi “Platin” seviyesinde hizmetler sunulmaktadır. Bu hesaplar, Platinum kart sahiplerinin finansal ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmıştır. Platin Hesap Mevcut mu? VakıfBank ürün kataloğunda “Platin Hesap”, “Platin Vadesiz Hesap” veya “Platin Mevduat” adıyla bir hesap bulunmamaktadır. Platin Segmentine Ait Alternatif Hesaplar - ARI Hesabı: Yüksek tutarlı mevduatlar için gecelik faiz getirisi sağlar; %42’ye kadar getiri oranları sunar. - SKY Mevduat Hesabı: Sky Limit sahibi (Platinum Plus/Metal potansiyeli) müşterilere özel, 32 günde %39 gibi avantajlı faiz oranları sunar. - Özel Bankacılık Portföy Yönetimi: 1,5 Milyon TL ve üzeri varlığı olan Platinum Plus müşterileri, şubelerdeki portföy yöneticileri aracılığıyla tezgah üstü (OTC) faiz oranlarına erişebilir. Bu Hesapların Avantajları - Yüksek Getiri: Piyasa ortalamasının üzerinde faiz oranları. - Platinum Müşteri Hakları: Seyahat sigortası, lounge erişimi ve Worldpuan avantajları gibi kart bazlı ayrıcalıklarla entegrasyon. - Esnek Vade Seçenekleri: İhtiyaca göre kısa vadeli (günlük) ve orta vadeli (haftalık/aylık) mevduat seçenekleri. Bilgi Notu: “Platin Hesap” ismiyle bir ürün olmasa da, Platinum segmentindeki müşteriler ARI Hesabı ve SKY Mevduat gibi yüksek getirili hesapları kullanarak “Platin” seviyesinde bankacılık deneyimi elde ederler. Kısaca: - VakıfBank’ta “Platin Hesap” adlı ürün yoktur. - Platinum müşterileri için ARI ve SKY Mevduat gibi yüksek faizli hesaplar mevcuttur. - Bu hesaplar, Platinum kart avantajlarıyla (seyahat sigortası, lounge, Worldpuan) bütünleşir. - Başvuru için şube, internet bankacılığı veya mobil uygulama üzerinden ilgili hesap tipine talepte bulunulabilir. - Varlık seviyesi yüksek (1,5 Milyon TL+) müşteriler özel portföy yönetiminden faydalanabilir.

What are the benefits of a platinum visa card?

Vak​ıfBank Visa Platinum kart, yüksek gelirli ve kredi geçmişi güçlü müşterilere yöneliktir. Bu kart, hem bankanın sunduğu Platinum ayrıcalıklarını hem de Visa’nın küresel premium avantajlarını bir araya getirir. Kullanıcılar, daha yüksek puan kazanımı, seyahat sigortası, lounge erişimi ve uluslararası indirimler gibi birçok faydayı tek bir kartta elde eder. Visa Platinum Kart Avantajları Kart, 200 000 TL ve üzeri limitle verilir; yüksek kredi notu ve güçlü gelir şartlarını karşılayan müşterilere sunulur. Visa Platinum logosu, Visa’nın global “Premium” programına dahil olmanızı sağlar. Worldpuan Kazanımı ve Taksit İmkanları Visa Platinum kart sahipleri, seyahat ve konaklama harcamalarında 1.5 kat Worldpuan kazanır. Bu puanlar, World üye işyerlerinde taksit, peşine taksit ve erteleme gibi seçeneklerle kullanılabilir. Küresel Visa Avantajları - Visa Luxury Hotel Collection: Dünya çapındaki seçkin otellerde oda yükseltme, geç çıkış, ücretsiz kahvaltı ve VIP statüsü. - Uluslararası İndirimler: Araç kiralama (Avis, Hertz vb.) ve belirli global restoranlarda özel indirimler. - Global Müşteri Hizmetleri: Kart kaybı veya çalınması durumunda her ülkede acil kart yenileme ve nakit avans hizmeti. - Satın Alma Koruması: Hırsızlık ve hasara karşı kısa süreli sigorta koruması (bankanın poliçe şartlarına göre). Seyahat Sigortası ve Lounge Erişimi Visa Platinum kart sahipleri, 30.000 Euro teminatlı Avrupa seyahat sigortasını ücretsiz olarak alır (1‑15 gün seyahat). Ayrıca, İstanbul Sabiha Gökçen ve Ankara Esenboğa havalimanlarında ücretsiz lounge kullanım hakkı bulunur; bu hak, kart sahibine ve belirli koşullarda bir misafire kadar genişletilebilir. Bilgi Notu: Visa Platinum kartın avantajları, VakıfBank’ın belirlediği varlık ve limit şartlarına (minimum 200 000 TL limit) bağlıdır; kart sahipliği, bankadaki varlık miktarı ve Sky Limit durumuna göre değişebilir. Kısaca: - Yüksek limit (≥ 200 000 TL) ve güçlü kredi geçmişi gerektirir. - Worldpuan kazanımında 1.5 kat artı taksit seçenekleri. - Visa Luxury Hotel Collection ve uluslararası indirimler. - 30 000 Euro Avrupa seyahat sigortası (ücretsiz). - İstanbul ve Ankara havalimanlarında lounge erişimi.