Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Krediye Ek Ürün Ücreti Kesildi, İptal Ve İade Talebim Var

profile
21 Ağustos 2025 15:00
432

21.08.2025 tarihinde VakıfBank Mobil Bankacılık Online İşlemler üzerinden kullandığım 100.000 TL tutarındaki kredi sırasında, herhangi bir bilgilendirme ve açık onayım alınmadan “VakıfBank Kazandıran Süper Tarife” adlı ürün için kredi tutarımdan otomatik olarak 5.670 TL kesinti yapılmıştır. Bu ürünü kesinlikle istemiyorum. Ek-Ürün Tercih Formu’nda da belirtildiği üzere, bu ürünün kredi onayına bağlı olmadığını ve talebim halinde iptal edilebileceğini biliyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana kredinin bu ürünle ilişkili olduğu ve bu ürünü kullandığım takdirde bu faiz oranından faydalanabileceğim söylendi. Ancak ek ürün formunda da belirtildiği gibi, bu ürünün krediyle herhangi bir bağı olmadığını ve istediğimde iptal edilebileceğini belirttiğimde ise şubeye başvurmam gerektiği iletildi. Kredi başvurusunu şubeye gitmeden tamamladığım için, iptal işlemi için de şubeye gitmem gerektiği bilgisini kabul etmiyorum.

VakıfBank Kazandıran Süper Tarife ürününün derhal iptal edilmesini ve tarafıma kesilen 5.670 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Kredi Numaram: 6119890642
Müşteri Numaram: 445016739431

21 Ağustos 2025 15:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Enes
Enes
21 Ağustos 2025 16:26
onayim-olmadan-krediye-ek-urun-ucreti-kesildi-iptal-ve-iade-talebim-var-1.jpg

Masraf iadesi tarafıma yapıldı. Sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Bedriye
11 Eylül 2025 14:09
564
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

İptal Hakkıma Rağmen Hesabımdan Ücret Kesildi

profile
03 Kasım 2025 20:07
735
3
Mevlüt sonucu yetersiz buldu

Sözleşmeye Rağmen Kazandıran Süper Tarife Ücreti İadesi Yapılmıyor

profile
Mevlüt
17 Ekim 2025 22:59
575
sozlesmeye-ragmen-kazandiran-super-tarife-ucreti-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
sozlesmeye-ragmen-kazandiran-super-tarife-ucreti-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Onayım Dışında Yapılan Yüksek Kazandıran Tarife Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

profile
18 Eylül 2025 01:36
458
onayim-disinda-yapilan-yuksek-kazandiran-tarife-kesintisinin-iadesini-talep-ediyorum-2.pdf
onayim-disinda-yapilan-yuksek-kazandiran-tarife-kesintisinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri