to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Gold Kredi Kartı ve Troy kartım ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 4-5 ay önce tarafıma verilen Gold kredi kartı henüz elime ulaşmadan Troy kredi kartı başvurusu yaptım. Kartları teslim almak için Kastamonu Kuzeykent Şubesi’ne gittiğimde sadece Troy kartı almak istediğimi, diğer kartın iptalini talep ettim ve yalnızca Troy kartımı teslim aldım. Buna rağmen mobil bankacılık uygulamamda hem 5228 Gold hem de 0118Troy kartım aktif olarak gözüküyor ve iki karta da ayrı ayrı borç yansıtılıyor. Aktif kullandığım kartın son 4 hanesi 0118’dir.
Bu süreçte kullanmadığım Gold karta da asgari ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve toplamda yaklaşık 15 bin tl civarında ödeme yaptım. Sorunu defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sistemlerinde yalnızca tek kart göründüğü belirtiliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ben ise mobil bankacılıkta iki kartı da aktif olarak görüyor ve her ay iki ayrı ödeme yapmak zorunda kalıyorum.
Kullanmadığım 5228 kartın iptal edilmesini ve bu karta ödediğim ücretlerin kullandığım karta aktarılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
VakıfBank Gold kredi kartım ve Troy kartımla ilgili yaklaşık 5-6 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kastamonu Kuzeykent Şubesi’nden sadece Troy kartımı teslim almak, Gold kartımı ise iptal ettirmek istememe rağmen, mobil bankacılık uygulamasında hem 5228 Gold hem de 0118 Troy kartım aktif olarak görünmeye devam ediyor. Her ay iki karta da ayrı ayrı borç yansıtılıyor ve kullanmadığım Gold karta da asgari ödeme yapmak zorunda kalıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet oluşturdum, ancak sistemlerinde sadece tek kart göründüğü belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen ben mobil uygulamada iki kartı da aktif olarak görüyor ve her ay ödeme yapmak zorunda kalıyorum.
Kullanmadığım 5228 Gold kartın mobil bankacılıkta tamamen kapatılmasını ve artık aktif olarak görünmemesini talep ediyorum. Fotoğrafını da ekliyorum; kart hala açık durumda görünüyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
VakıfBank'tan iki adet kartım var: bir banka kartı ve bir de Troy kartı. Her ikisini de kaybettim. Mobil bankacılık üzerinden iptal etmek istedim ancak başaramadım. Sadece yenileme seçeneği çıkıyor. Yeni bir kart istemiyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum. Nasıl yapacağımı bilmiyorum. Yardımcı...
VakıfBank Anında Gold kredi kartımın (son 4 hanesi: 1862) hiçbir şekilde kullanılmamasına rağmen, 1 Ağustos tarihinde 678 TL kredi kartı aidatı kesildi. Daha önce de benzer şekilde aidat kesintisi yapılmış ve bir miktar ödemek zorunda kalmıştım. Kartı hiç kullanmadığım halde her yıl bu şekilde ücret...
VakıfBank Gold kartımdan temmuz ayında aidat alınmaması için haziran ayında müşteri hizmetlerini aramam talep edildi. 01.06.2025 tarihinde müşteri hizmetleri arayıp aidat alınmaması için bilgilendirmede bulundum. Onlar da tarafıma aidatsız kart gönderimi sağlayabileceklerini söylediler. Bana Troy ka...
VakıfBank Gold Kredi Kartımın iptali için defalarca başvurmama rağmen, kartım sürekli olarak tarafıma gönderilmeye devam ediyor. Sonu 0450 ile biten Gold Kredi Kartımın iptalini hem uygulamanız üzerinden “Bize Ulaşın” menüsünden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla talep ettim. Müşteri hizmetlerin...
VakıfBank internet şubesi üzerinden metal kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu tarafıma klasik kredi ...
Yorumlar