Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Konut Kredisi
Kredinin Ön Koşulu Olarak Zorunlu Satılan Kazandıran Tarife Ve Ferdi Kaza Sigortası İçin 17.678 TL Kesinti

ID:35664659

Kredinin Ön Koşulu Olarak Zorunlu Satılan Kazandıran Tarife Ve Ferdi Kaza Sigortası İçin 17.678 TL Kesinti

Rabia

VakıfBank

06 Nisan 21:50

144

VakıfBank Ankara Etimesgut Elvankent şubesinden konut kredisine başvurdum. Başvuru sırasında yalnızca konut, DASK, hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti hakkında bilgi verildi, ancak kazandıran tarife ve Ferdi Kaza Sigortası gibi ek ürünlerden ve bu ürünlerin zorunlu tutulacağından hiç bahsedilmedi.

18.03.2026 tarihinde konut kredisi başvurumu yaptım, 27.03.2026 tarihinde kredim onaylandı. 03.04.2026 tarihinde ise hesabımdan kazandıran tarife için 13.608 TL ve Ferdi Kaza Sigortası için 4.070 TL olmak üzere toplam 17.678 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu ürünlerin kredinin ön koşulu olduğu, aksi halde kredinin onaylanmayacağı şube tarafından tarafıma iletildi ve iptal ettirmek istediğimde de bu nedenle dilekçe vermek istemediler.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeden dilekçe vermem gerektiği söylendi, şube ise bu ürünleri kredinin ön koşulu olarak göstererek iptal dilekçemi kabul etmedi. Başvuru aşamasında açıkça bilgi verilmeden ve zorunluymuş gibi şart koşularak yapılan bu kesintilerin hukuka ve müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum.

Konut kredime bağlı olarak yapılan kazandıran tarife ve ferdi kaza sigortasının iptal edilmesini ve toplam 17.678 TL tutarındaki kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

VakıfBank

06 Nisan 21:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Rabia

07 Nisan 23:38

Sorunum çözülmedi detaylı bilgilendirilme yapılmadan bu tarifelere kredi ön koşulu altında zorunlu tutuldum. Hala iade talebim devam etmektedir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Bilgilendirilmeden Zorunlu Olmayan Ücretlerin Tahsil Edilmesi

Ezgi

VakıfBank

27 Ocak 16:44

960

26.01.26 tarihinde VakıfBank Şubesinden konut kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında benden kesilecek olan tüm masraflar tarafıma söylendi, bunların arasında DASK, Ferdi Kaza Sigortası, hayat sigortası, konut sigortası, kazandıran tarife ücreti olduğu söylendi. Sadece DASK zorunlu olmasına rağ...

musteri-bilgilendirilmeden-zorunlu-olmayan-ucretlerin-tahsil-edilmesi-1.jpg

Yonca sonuçtan hiç memnun değil

Konut Kredisi Sırasında Bilgilendirilmeden Yapılan Yüksek Ek Ücret Ve Sigorta Kesintileri

Yonca

VakıfBank

28 Eylül 2025 13:42

1.626

25 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank Atakum/Samsun şubesinden 900.000 TL’lik konut kredisi başvurusu yaptım ve kredi onaylandı. Ancak kredi kullanımım sırasında DASK (1.247 TL) ve konut sigortası (5.333,86 TL) dışında; kredi tahsis ücreti (4.500 TL), hayat sigortası (625,26 TL), sigorta poliçesi tahsil...

1 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kazandıran Tarife Kesintisi İçin İade Talebi

Fatih

VakıfBank

03 Ocak 00:51

744

VakıfBank’tan 17.12.2025 tarihinde 1.250.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında yapılan toplam kesinti tutarı 89.412 TL oldu. Bu tutarın içinde yer alan hayat sigortası poliçesi ve DASK ücretinin olağan ve gerekli olduğunu kabul ediyorum. Ancak “VakıfBank Kazandıran Tar...

1 Destek

Emel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Konut Kredisi Başvurusunda Zorunlu Olmayan Ürünlerin Satışı Ve İptal Engeli

Emel

VakıfBank

18 Ağustos 2025 16:56

762

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."

1 Yorum

VakıfBank'tan Habersiz Kesinti Şoku

Onur

VakıfBank

19 Mart 2025 18:52

2.989

Vakıf bankasından 17.03.2025 tarihinde konut kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında Hayat sigortası, DASK ve konut sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında bir poliçe kesilmeyeceği ve herhangi bir başka kesinti yapılmayacağı yazıyordu. Hesabımdan VakıfBank kazandıran tar...

2 Yorum