to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Kesintisi İçin İade Talebi
VakıfBank’tan Şubat 2026 tarihinde şubesiz bankacılık mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında, bilgim ve onayım olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 28.02.2026 tarihinde 13.608,00 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir sözleşme imzası, açık onayım veya önceden yapılmış bir bilgilendirme olmamasına rağmen 2026003062239465 numaralı işlemle bu tutar hesabımdan tahsil edilmiştir.
Durumu fark ettiğimde 01.03.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak itirazda bulundum; ancak yaptığım görüşmeden herhangi bir sonuç alamadım ve ücret iadesi yapılmadı. Bu işlemle ilgili tarafıma ikna edici bir açıklama da sunulmadı.
Bilgim dışında ve onayım alınmadan tahsil edildiğini düşündüğüm 13.608,00 TL’lik “Kazandıran Tarife” kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tarifenin kredim üzerinden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Lütfen müşterilerinizi böyle mağdur ederek müşteri kaybetmeyin!