Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Platinum
Kampanya Puanım Hala Yüklenmedi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:33358445

Yasin sonuçtan memnun

Çözüldü

Kampanya Puanım Hala Yüklenmedi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Yasin

VakıfBank

13 Ağustos 2025 17:21

415

Yasin'in Teşekkür Mesajı

“Kısa sürede dönüş sağlayarak en azından su an için problemi çözdüğünüz için teşekkürü bir borç bilirim.”

VakıfBank Platinum kredi kartımla Tatilbudur 2025 kampanyası kapsamında 50.187 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve işlemlerimin dekontu ile kampanya detaylarına dair tüm belgeler elimde mevcut. Ancak kampanya kapsamında 2.500 TL puan yüklenmesi gerekirken, puanım hesabıma yansıtılmadı. Diğer harcamalarımda puanlarım anında yüklenirken, bu işlem üzerinden 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir puan yüklemesi olmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve işlemin 20 gün içinde sonuçlandırılacağı söylendi. Ancak kampanya şartlarını yerine getirdiğim ve diğer işlemlerim anında gerçekleştiği için puanımın gecikmeden hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

VakıfBank

13 Ağustos 2025 17:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yasin

15 Ağustos 2025 18:05

Kısa sürede dönüş sağlayarak en azından su an için problemi çözdüğünüz için teşekkürü bir borç bilirim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Platinum Plus Kartta Otomotiv Harcamalarımın Puanları Yüklenmiyor

Ali

VakıfBank

10 Ağustos 2025 22:19

507

VakıfBank Platinum Plus kredi kartımla otomotiv sektöründe yaptığım harcamalarda puan yüklemesiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Geçtiğimiz ay otomotiv sektöründe 30.000 TL harcama yaptım ve 500 puan yüklenmesi gerekirken puanım yüklenmedi. Aynı şekilde, 08 Ağustos’ta yine otomotiv sektöründe 5.00...

Kampanya Puanlarım Hesabıma Yatmadı, Mağdur Edildim

Furkan

VakıfBank

13 Ağustos 2025 22:46

360

17 Temmuz 2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden yaptığım alışveriş sonucunda VakıfBank Ceptekazan kampanyası kapsamında hesabıma 2.500 TL puan yüklenmesi gerekiyordu. Kampanya şartlarının tamamını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, puanlarım hala hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hiz...

Tasvir sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Puan Kampanyası Mağduriyeti

Tasvir

VakıfBank

10 Ocak 2025 11:57

480

01.12.2024 31.12.2024 tarihleri arasında VakıfBank kredi kartımdan 5000 TL ve üzeri otomotiv araç bakim harcamasına 300 TL puan kampanyasına katıldım. 03.12.2024 tarihinde 16000 bin tl olarak otomotiv harcaması yaptım. Tüm kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen 08.01.2025 tarihinde yükle...

Halim sonuçtan hiç memnun değil

Restoran Kampanyası Puanım Haksız Yere Yüklenmedi, Çözüm Bekliyorum

Halim

VakıfBank

22 Ekim 2025 12:05

327

VakıfBank Platinum kredi kartımla 19 Ekim 2025 tarihinde Kasapoğlu Gıda ünvanlı bir restoranda 1500 TL tutarında kahvaltı harcaması yaptım. Bankanızın 2025 yılı Ekim ayı restoran harcaması kampanyası kapsamında, her 1500 TL’lik harcamaya 75 TL puan verileceği belirtilmişti. Ancak, kampanya dahilinde...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Worldpuanlarım Hâlâ Yüklenmedi

Osman

VakıfBank

22 Ağustos 2025 20:35

403

VakıfBank World kredi kartımla, İstanbul Fatih’te 04 Temmuz 2025 tarihinde “Tatilbudur.com” kampanyasına katılarak 85.000 TL tutarında, 6 taksitli alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve 07 Ağustos’ta 5.000 TL’lik worldpuanımın kartıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak puanlar...