Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Bildirimi Yalanlandı, Hâlâ Faizli Nakit Avans Kullanıyorum

profile
20 Nisan 10:51
87

11 Nisan 2026 günü VakıfBank mobil bankacılık üzerinden “hemen Troy Click karta başvurmanız halinde 15.000 TL, 3 taksit, sıfır faizli taksitli nakit avans” kampanyasından yararlanabileceğime dair bildirim aldım ve aynı gün kampanyaya güvenerek başvurumu yaptım. 14 Nisan 2026 günü kartım elime ulaştı ve kullanıma açıldı.

Kartım geldikten sonra kampanyanın tanımlanması için müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç 1 hafta içinde kampanyanın tanımlanacağını, beklemem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine bekledim ancak 20 Nisan 2026 günü tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın hâlâ tanımlanmadığını ilettim. Buna rağmen tarafıma kampanyadan neden yararlanamadığıma dair hiçbir net açıklama yapılmadı, sadece faizli olarak nakit avans kullanabileceğim söylendi.

Ben bu karta, VakıfBank’ın gönderdiği kampanya bildirimi nedeniyle başvurdum ve başka bankada aktif maaş hesabım olmasına rağmen hâlâ VakıfBank’a para gönderip kullanan, geçmişte de maaşımı VakıfBank’tan alan bir müşteriyim. Böyle bir kampanya bildirimi gönderilip ardından müşterinin bundan yararlandırılmaması, hiçbir gerekçe sunulmaması VakıfBank gibi bir bankaya yakışmamıştır. Bu nedenle kartın kapatılması için başvuruda bulundum ve artık kredi kartı, vadesiz hesap, hesap kartı, yatırım hesabı dahil bankanızla tüm ilişiğimi sonlandırmayı düşünüyorum.

Tarafıma gönderilen kampanya bildiriminin gereğinin yerine getirilmesini, kampanyadan belirtilen şekilde yararlandırılmayı ya da bu konuda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

20 Nisan 10:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kampanya Vaadi İhlali Ve Faizsiz Nakit Avans Tanımlanmadı

profile
25 Ocak 06:25
749

VakıfBank Troy Click Kart Kampanyası Uygulanmadı Ve Çözüm Bulunamadı

profile
18 Mart 18:26
787
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'ta Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Tanımlanmadı

profile
İbrahim
15 Ocak 22:03
790
vakifbankta-faizsiz-nakit-avans-kampanyasi-tanimlanmadi-2.jpg
vakifbankta-faizsiz-nakit-avans-kampanyasi-tanimlanmadi-1.jpg

Kampanyada Faizsiz Duyurulan Nakit Avansta %4,25 Faiz Uygulandı

profile
16 Nisan 18:52
124
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri