VakıfBank Click Kartı Nakit Avans Kampanyasından Yararlanamama Ve Borç Engeli

VakıfBank’tan VakıfBank Click kredi kartı aldım. Kartı alırken, kredi kartı sahiplerine özel 15.000 TL tutarında, 3 taksitli ve faizsiz nakit avans kampanyası olduğu söylendi. Bu kampanyadan yararlanmak için 16.01.2026 tarihinde birkaç kez deneme yapmama rağmen taksitli faizsiz nakit avansı çekemedim.

İşlemi gerçekleştiremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, sistemde borcum görünmesi nedeniyle bankanın beni engellediğini, bu yüzden kampanyadan yararlanamadığımı söyledi ve şubeye gitmemi ya da gece 12’den sonra tekrar denememi iletti. Ancak bu kartı yeni aldım, geçmişten kalan veya bu karta ait ödenmemiş bir borcum bulunmamaktadır, tüm borçlarımı da ödemiş durumdayım.

Hem kampanya kapsamında vaat edilen 15.000 TL tutarındaki faizsiz, 3 taksitli nakit avansın tarafıma tanımlanmasını hem de sistemde görünen engelin ve “borcunuz var” denilmesinin gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini istiyorum.