Omur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Omur
16 Mart 10:17
137
"Kısa sürede dönüş sağlanıp sorunum kısa sürede çözüldü"
Omur Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank 
İhtiyaç Kredisi Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Açık Rızasız Kesilen 15.386,30 TL Ücretlerin Tam İadesi Talebi
Berkay
09 Mart 01:34
488
"Bağlı olduğum VakıfBank İçişleri Şubesinden aradılar ve param çok kısa süre içerisinde iade edildi. Yetkililere teşekkür ediyorum."
9 Şubat 2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 300.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandığım gün, aynı...
VakıfBank'tan Zorunlu Olmayan Sigorta Ücretlerinin İadesi Talebi
Elif
14 Şubat 19:19
199
VakıfBank nezdinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında tarafıma iki ayrı sigorta poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan poliçe ücretleri tahsil edilmiştir. 21.10.2025 – 21.10.2026 tarihleri arasını kapsayan poliçe için 12.500 TL, 21.10.2025 – 21.03.2026 tarihlerini kapsayan diğer poliçe için is...
VakıfBank Kredi İşlemi Sırasında Zorunlu Hayat Sigortası Ve Ücret İadesi Talebi!
Ahmet
04 Şubat 15:52
308
15.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 45.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden tarafıma 2.615 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi, poliçe numaram 883***’tür. Hayat sigortasının iptal edilmesi ve ödemiş olduğum 2.615 TL tutarın iadesi için ...
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Kredi Kapatıldı, Sigorta Prim İadesi İşlemiyor Ve Şube Cevap Vermiyor
Ahmet
26 Ocak 15:10
281
VakıfBank üzerinden yaklaşık 28.02.2025 tarihinde 3 adet ihtiyaç kredisi kullandım; bu kredi kapsamında da 631677443, 666357469 ve 664678019 numaralı olmak üzere 3 adet sigorta yapıldı ve toplamda yaklaşık 4.000 TL prim kesildi. Kredimi 02.01.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen sigorta iadesiyle...
Musa sonuçtan memnun
Çözüldü
VakıfBank Kredi Kesintileri Hayat Sigortası Ve Kazandıran Tarife İadesi Talebi
Musa
16 Ocak 17:41
643
"Yardımcı olduğunuz teşekkür ederim."
vakifbank-kredi-kesintileri-hayat-sigortasi-ve-kazandiran-tarife-iadesi-talebi-4.jpg
vakifbank-kredi-kesintileri-hayat-sigortasi-ve-kazandiran-tarife-iadesi-talebi-2.jpg
Pınar sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank’ta 8.000 TL Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Reddi
Pınar
15 Ocak 18:43
614
VakıfBank’tan 28 Temmuz 2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. 300 TL kredi için hayat sigortası adı altında yaklaşık 8.000 TL kesinti yapıldı. Bu tutarın iadesini talep ettiğimde, kredinin sigortaya bağlı olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. E-Devlet üzerinden Sigorta ve Emeklilik birimine ş...
vakifbankta-8000-tl-hayat-sigortasi-kesintisi-ve-iade-reddi-2.jpg
Furkan sonuçtan hiç memnun değil
Kredili Hayat Sigortası Kesintisi İptali Ve İadesi İçin Şubeler Arası Yönlendirme Sorunu
Furkan
09 Ocak 15:42
850
VakıfBank Çanakkale Truva şubesinden 22.12.2025 tarihinde 550.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında 679113420 poliçe numaralı kredili hayat sigortası düzenlenerek hesabımdan 13.682,15 TL tutarında kesinti yapıldı. Yaklaşık bir haftadır bu hayat sigortası poliçesinin ...
VakıfBank Kredi İşleminde Yanıltıcı Sıfır Tl Sigorta Bilgisi Ve Sonrası Kesilen Ücretlerin İadesi
Emrah
01 Ocak 23:54
669
17.11.2025'de VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden, İstanbul Kadıköy Göztepe Şubesi aracılığıyla 400.000,00 TL tutarında masrafsız ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi bilgilendirmesi aşamasında hayat sigortası bedeli 0 TL olarak görünmesine rağmen, kredi tutarı hesabıma geçtikten sonra ihtiyacım olan 4...
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü
Zorunlu Hayat Sigortası İptali Ve Kesilen Primin Tam İadesi
İbrahim
27 Aralık 2025 00:05
627
"Uzun bir uğraş gerektirdi ancak ücret iadem yapıldı."
VakıfBank’tan 15.12.2025 tarihinde 12 ay vadeli 600.000 TL tutarında hayat sigortalı ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi hesabıma yatan tutardan 16.523,7...
Bilgim Dışında Hayat Sigortası Ve Kredi Tahsis Ücreti Kesintisi
Veysi
19 Aralık 2025 17:35
660
07.03.2025 tarihinde VakıfBank Gaziantep Şahinbey Şubesi'nden, mobil bankacılık kanalı üzerinden 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken açık bir onayım olmamasına rağmen hesabımdan 7.805,50 TL tutarında hayat sigortası primi ve 1.725 TL tutarında kredi tahsis ücreti kesi...
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kredili Hayat Sigortasının İptali Ve Ücret İadesi Talebim
Mustafa
17 Aralık 2025 20:09
642
VakıfBank’tan yaklaşık 10 ay önce ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapılmış ve bu sigorta poliçesi hâlâ aktif olarak görünmektedir. Sigorta için hesabımdan bir meblağ kesildi ancak üzerinden zaman geçtiği için tutarı şu an net olarak hatırlamıyoru...
Aykut sonuçtan hiç memnun değil
Kredi Kapandı Ama Sigorta Ücretim İade Edilmedi
Aykut
16 Aralık 2025 22:40
631
04.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kapsamında tarafımdan Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası primi olarak 5.000 TL kesinti yapıldı. Yasal süre içerisinde, 10.12.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak ...
Kağan sonuçtan hiç memnun değil
Kredi Kullanımı Sonrası Sigorta Poliçe Bedelinin İadesi Ve Bilgilendirme Talebim Karşılanmadı
Kağan
15 Aralık 2025 15:34
272
24.11.2025 tarihinde VakıfBank Tokat ili Turhal İlçe Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında hesabımdan 12.500 TL tutarında sigorta poliçe bedeli tahsil edildi. Sigorta poliçe kesintisinin iadesi için bankaya dilekçe ile başvuruda bulundum. Dilekçemin alındığı tarafıma bildirildi...
Kredi Kullanımında Yüksek Sigorta Kesintileri Ve Haksız Red Kararı
Esra
12 Aralık 2025 16:29
866
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 28.11.2025 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, “Sigorta Poliçesi Tahsilatı” adı altında 7.500,00 TL ve “Kredi Hayat Sigortası” adı altında 7.237,06 TL olmak üzere iki ayrı kesinti yapılmıştır. Bu tutarların kredi kullanımı sırasında zorunlu bir kalem...
Ali sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Kredi Sonrası Onaysız Poliçe Ücreti Kesintisi Ve İade Talebim Reddedildi
Ali
12 Aralık 2025 15:09
143
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sonrasında bilgim ve onayım olmadan, tarafıma herhangi bir sözleşme, imza ya da bilgilendirme sunulmadan hesabımdan 12.500 TL tutarında poliçe ücreti kesildi. Bu kesintiye ilişkin ekran gör...
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil
Zorunlu Hayat Sigortası İptal Edilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor
Bünyamin
12 Aralık 2025 14:27
662
15.09.2025 tarihinde VakıfBank’tan 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, zorunlu olduğu söylenerek krediye bağlı bir sigorta poliçesi yaptırmak zorunda bırakıldım. Sigortayı kendi isteğimle seçme veya reddetme imkanım olmadı. Daha sonrasında bu sigortanın iptal edi...
Hayat Sigortası İptal Talebim Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmıyor
Mehmet
09 Aralık 2025 13:00
342
25.11.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu kredi kapsamında tarafımdan 1.703,04 TL tutarında hayat sigortası primi tahsil edildi. Daha sonra bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve kesilen tutarın iadesini talep ederek şubeye başvurdum ancak talebim reddedildi. Sigor...
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Hayat Sigortası Kesintisi Yapıldı, Mağdur Edildim
Ramazan
09 Aralık 2025 09:42
289
"🥰"
08.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımının ardın...
Ergin sonuçtan hiç memnun değil
Zorunlu Olmadığı Söylenen Sigortalar İptal Edilemiyor, Mağdur Edildim
Ergin
05 Aralık 2025 23:54
508
05.12.2025 tarihinde VakıfBank Mobil üzerinden kullandığım VakıfBank ihtiyaç kredisi sırasında, “Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası” adı altında 13154104-0 numaralı poliçe ile 5.000 TL ve 13153853-0 numaralı poliçe ile 7.500 TL olmak üzere toplam 12.500 TL hesabımdan kesinti yapılmıştır. Kre...
Fetullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ferdi Kaza Sigortası İptal Edilmiyor, 7.500 TL İadem Yapılmadı
Fetullah
05 Aralık 2025 11:05
539
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 04/12/2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında sistem otomatik olarak poliçe numar...
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil
Zorunlu Hayat Sigortası Poliçelerimin İptal Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebim
Coşkun
05 Aralık 2025 10:09
266
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden birden fazla ihtiyaç kredisi kullandım ve bu kredilerle birlikte tarafıma zorunlu hayat sigortası poliçeleri düzenlendi. Tüm kredilerim ve bu kredilere ait hayat sigortası poliçeleri hâlâ devam etmektedir. Hayat sigortalarının zorunlu tutulmasını ve talebim dışı...
Sigorta Poliçesi İptali Ve Haksız Kesinti İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı
Habib
04 Aralık 2025 19:11
347
10.09.2025 tarihinde maaş müşterisi olduğum VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kullanımıyla bağlantılı olarak adıma Türkiye Hayat Emeklilik isimli sigorta şirketi üzerinden sigorta yapıldı ve bunun karşılığında hesabımdan 5 bin küsur tl tutarında kesi...
sigorta-policesi-iptali-ve-haksiz-kesinti-iadesi-talebim-sonucsuz-kaldi-1.jpg
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Yapılan Ek Sigorta Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum
Recep
03 Aralık 2025 15:58
413
"İlginiz için teşekkür ederim"
03.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Başvuru sırasında yalnızca 1.150 ...
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
32
-
![ikon]()
Altın
365
-
![ikon]()
Araç Kredisi
115
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.154
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
68
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
622
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
125
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
304
-
![ikon]()
DASK
258
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
12
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
142
-
![ikon]()
EFT
452
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.633
-
![ikon]()
Ekspertiz
16
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
22
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
198
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
243
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
12
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
826
-
![ikon]()
Fon
302
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
453
-
![ikon]()
Gümüş
96
-
![ikon]()
Halka Arz
219
-
![ikon]()
Havale
439
-
![ikon]()
Hesap
3.544
-
![ikon]()
Hesap Açma
350
-
![ikon]()
HGS
376
-
![ikon]()
Hisse
628
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
441
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.392
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.728
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
33
-
![ikon]()
Konut Kredisi
415
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
340
-
![ikon]()
Kredi
4.784
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.926
-
![ikon]()
Kurye
342
-
![ikon]()
Like Card
19
-
![ikon]()
Mevduat
183
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
103
-
![ikon]()
MTV Ödeme
36
-
![ikon]()
Nakit Avans
577
-
![ikon]()
NFC
191
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
112
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
31
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
10
-
![ikon]()
Para Çekme
1.325
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.559
-
![ikon]()
Platinum
769
-
![ikon]()
Pos
512
-
![ikon]()
Promosyon
686
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
57
-
![ikon]()
Sanal Kart
111
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.461
-
![ikon]()
Sigorta
1.323
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
163
-
![ikon]()
Sky Limit
1.240
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
26
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
123
-
![ikon]()
Şifre
313
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
368
-
![ikon]()
Tarım Kart
11
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
25
-
![ikon]()
Troy Kart
530
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
118
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
174
-
![ikon]()
Vinov
77
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
397
-
![ikon]()
Worldcard
1.512
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
523
Marka Profili
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100