to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
2020 yılından beri VakıfBank'ta hesabım bulunmaktadır ve kredi kartı tanımladılar. Bu 5 sene içerisinde yıllık kart aidatı adı altında herhangi bir ücret kesintisi olmazken, bu yılın 16.07.2025 tarihinde yıllık kart aidatı olarak 559 TL kesinti yapılmıştır ve bu işlem benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili banka ile görüştüm, ancak tamamen yanlış bilgi verildi. Ücretlerin iadesi olmayacağını ilettiler. Aynı zamanda müşteri hizmetleri de yanlış bilgiler vermektedir. Yıllık kart aidatının alınmasına iznim yoktur. Defalarca görüşmeme rağmen ücretin iade edilmeyeceğini ve her ay 500 TL üzeri alışveriş yapılırsa ücretin iade edileceğini söylediler. Bugün hesabıma baktığımda 300 TL kadar ücret görünürken, kullanılabilir limit 81 TL'dir. Yeniden banka yetkilisi ile görüştüm ve iade olmayacağını ilettiler. Ben de ücretimin iadesi için Cumhurbaşkanlığı CİMER'e gerekli şikayetlerimi ilettim ve en yakın zamanda Tüketici Hakem Heyeti'nde görüşmek dileğiyle başvuruda bulunacağım. Ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
VakıfBank yıllık kart ücreti kesintisine itiraz; 01.11.2022 'de hesabı kesilen sonu 4847 ile biten VakıfBank platinin Kredi Kartımdan bilgim ve onayım dışında 219 TL olarak çekilen yıllık kart ücretinin iptalini ve bu tutarın ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat Ücretlerinin aşağıda be...
VakıfBank müşterisi olduğum, kredi kartımdan 13.08.2024 de 569.00 TL yıllık kart aidatı olarak kesilen tutarın tarafıma iadesi istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım mümkün olmadığını, aylık 5.000 TL harcama sözü verirsem kart aidatının geri iadesinin olacağını söylenildi. 26/08/2024 son ödeme tari...
31 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan 559 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir (kart son dört hanesi: 9164). Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak aidat iadesi talebim olumsuz yanıtlandı. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızı...
VakıfBank müşterinizim. Kredi kartıma, 559 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu kesintinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesi ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde haksız bir uygulama olduğunu düşünmekteyim. Ayrıca, Bankacılık Düzenleme ve Denetl...
2020 yılında maaş müşterisi olduğum ve bu esnada kredi kartı tanıtmak için iş yerine gelen bankacı hanımefendiye kart aidatını özellikle sormuş olmama rağmen kesinti olmayacağını sözle beyan etmiştir. Ancak ekstremi kontrol ederken 15.09.2023 tarihinde 349 TL gibi fahiş bir rakamın 'yıllık kart aida...
Yorumlar