Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Vural sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATM Paramı Aldı Acil İhtiyacım Olmasına Rağmen Çözüm Yok

profile
07 Temmuz 2025 13:30
510
Vural'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü, VakıfBank'a teşekkür ederim. Fakat bu sorun anladığım kadarıyla sık yaşanıyor bu konuyla ilgili farklı bir birim oluşturulmalı ve müşteriye daha detaylı bilgilendirilme yapılmalı bu süreçte.”

06.07.2025 tarihinde saat 14.18'de 006057 numaralı VakıfBank ATM'sinde hesabıma para yatırırken ATM 59.800 TL'ye el koydu ve ardından 'Hata için kayıt oluşturulmuştur.' mesajı geldi. Defalarca bankayı arayarak ve hatta şubeye giderek (şube, olayın onları ilgilendirmediğini, ATM'lerden özel bir şirketin sorumlu olduğunu söyledi) durumun acil olduğunu, paraya sağlıkla ilgili bir konu için ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen her seferinde sadece 'Kayıt oluşturulmuştur. İnceleme sonrası paranız hesaba yatırılacaktır.' denildi. Fakat belirttiğim gibi paraya bir an evvel ihtiyacım var. Gerekli incelemenin derhal yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.

07 Temmuz 2025 13:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Vural
Vural
07 Temmuz 2025 20:57

Hâlâ herhangi bir geri dönüş olmadı VakıfBank gibi bir bankada bu tür aksaklıkların olması gerçekten anlaşılabilir bir şey değil, bir an önce iletişime geçilmesini ve paramın iade edilmesini bekliyorum

Vural
Vural
09 Temmuz 2025 13:45

Sorunum çözüldü, VakıfBank'a teşekkür ederim. Fakat bu sorun anladığım kadarıyla sık yaşanıyor bu konuyla ilgili farklı bir birim oluşturulmalı ve müşteriye daha detaylı bilgilendirilme yapılmalı bu süreçte.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Erhan sonucu yetersiz buldu

profile
15 Temmuz 2025 01:29
506

profile
29 Mart 2025 14:00
584
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Şubat 2025 21:30
687
"👍👍. Teşekkürler..."
VakıfBank ATM'si Paramı Alıkoydu: Acil Çözüm Bekliyorum
VakıfBank ATM'si Paramı Alıkoydu: Acil Çözüm Bekliyorum
1
Aytekin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aytekin
16 Temmuz 2025 09:58
590
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri