Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Fatih sonucu yetersiz buldu

ATM Para Sıkışması Sonrası Bankalar Arası İletişim Sorunu Ve Gecikmeli Çözüm

profile
07 Temmuz 2025 23:46
1.151

05/06/2025 günü Kartal/Soğanlık şubesi Halkbankası ATM'sinden VakıfBank hesabıma para yatırırken, fazla banknot yüklemem nedeniyle 14.200 TL para sıkışması yaşadım. Önce Halkbank'ı, ardından yönlendirme ile VakıfBank'ı arayarak durumu bildirdim ve başvurum alındı. Bu sırada şubede görevli memur da ilgilendi. 5 Haziran'da 9081288 numarası ile işleme alınan başvuruma, 01/07/2025 tarihinde "Sayın F**** Y****, 9081288 numaralı başvurunuz incelenmiştir. Başvurunuza konu tarih ve tutarda para yatırma işlemi bulunamadığından işlem başlatılamamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda tarih ve işlem tutarını kontrol ederek tekrar başvuru yapabilirsiniz." şeklinde bir SMS geldi. Bunun üzerine Halkbank şubesine gittim. Şubedeki memur beni tanıdı ve bayramdan önce para sıkıştıran kişi olduğumu teyit etti. Parayı hemen bayramdan sonra tespit ettiğini, ancak VakıfBank'tan herhangi bir yazı gelmediğini belirtti. Tekrar VakıfBank ile iletişime geçtim. "Bilgilendirme: 01.07.2025 tarihinde bankamıza ulaşan başvurunuz 9174790 takip numarası ile değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır." şeklinde bilgi verildi. Bu şekilde yeniden başvuru yaptım. Şubedeki memurun söylediklerini aktardım. Üzerinden 6 gün geçti, hâlâ bir dönüş yok. İlk başvurumu inceleyen görevliye hakkımı helal etmiyorum. Devletimizin her kurumunun, görevini kötüye kullanan memurlardan kurtulması gerektiğini düşünüyorum.

atm-para-sikismasi-sonrasi-bankalar-arasi-iletisim-sorunu-ve-gecikmeli-cozum-1.jpg
profile
1 Destek
07 Temmuz 2025 23:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Fatih
Fatih
09 Temmuz 2025 19:14

Yapacağınız ilgili bankaya müşterimizin belirttiği tarihlerde belirttiği rakam ATM'nizde tespit edilir ise müşterimize iade edilmesini... Diye bir talimat bir yazı yazılması ama hala bir sonuç yok. Ayrıca ilk başvurumu inceleyenler hakkında görevi kötüye kullanmaktan suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fehmi sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Aralık 2024 13:52
330

profile
15 Mart 2025 18:43
1.444

profile
20 Haziran 2024 11:59
1.010

profile
Tuğçe
20 Mayıs 2025 12:52
1.922

ATM'de Alıkonulan Param İçin Hâlâ Çözüm Sunulmadı

profile
28 Mayıs 2025 13:28
445
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri