Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Erhan sonucu yetersiz buldu

ATM Hatası Nedeniyle Hesabımdan Haksız Para Kesintisi Yapılıyor

profile
15 Temmuz 2025 01:29
506

11/07/2025 tarihinde, sürekli arızalanan iş yerimizin önündeki VakıfBank ATM'sinden mecbur kaldığım için 1200 TL para yatırdım. O anda ATM hata verdi ve sistem hemen 9203151 numaralı kaydı oluşturdu. Yatırdığım miktar ATM üzerinden soruldu, 1200 TL olduğunu belirttim ve para anında hesabıma aktarıldı. Daha sonra, 14/07/2025 tarihinde banka tarafından tarafıma mesaj gönderildi. 400 TL'yi bankaya yatırmam gerektiği bildirildi. Yatırdığım paranın 1200 TL değil de 800 TL olduğu iddia ediliyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ATM sayımında 800 TL fazla göründüğü söylendi. Bana 400 TL fazla yatırdıklarını ve hesabımdan keseceklerini ilettiler. Ben kesinlikle 1200 TL yatırdığımdan eminim. ATM sürekli bozulduğu için başka müşterilere de hata yapmış olabilir. Parayı sayan kişi yanlış saymış olabilir. Ayrıca, ATM'nin hata vermesi benim sorunum değil. O an yatırdığım miktardan eminim ve hesabımdan para kesilmesine kesinlikle müsaade etmiyorum. Kesilmesi durumunda savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı bildiriyorum.

15 Temmuz 2025 01:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Haziran 2024 20:09
658
5
Vural sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Temmuz 2025 13:30
510
"Sorunum çözüldü, VakıfBank'a teşekkür ederim. Fakat bu sorun anladığım kadarıyla sık yaşanıyor bu konuyla ilgili farklı bir birim oluşturulmalı ve müşteriye daha detaylı bilgilendirilme yapılmalı bu süreçte."
5
Fulya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Kasım 2024 11:32
550
ATM'de Kalan Para Ve Eksik İade Sorunu
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Parama El Konuldu, Mağdur Edildim Ve Çözüm Sunulmadı

profile
05 Ağustos 2025 09:24
899
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri