to read complaints and reviews, or file yours. 
Uyumsoft’un e-fatura hizmeti için geçmiş dönemlerde kullandığım ve bedelini ödediğim lisanslar dışında, şu anda hiçbir kullanımım ve onayım olmadığı halde benden yıllık lisans ücreti talep edilmektedir. Panam Danışmanlık malı Müşavirlik Ltd. Şti. Unvanlı firmam adına bugün telefonla aranarak, e-fatura için 1 yıllık lisans bedeli olarak 9.000 TL ödemem gerektiği, aksi takdirde 3 gün içinde ödeme yapılmazsa hakkımda yasal işlem başlatılacağı söylendi.
Sistem mantığında kontör varsa kullanıldığı, kontör yoksa otomatik durduğu ve herhangi bir ücret yansımaması gerektiği açık olmasına rağmen, kullanmadığım bir hizmet için bu şekilde toplu yıllık lisans talep edilmesini kabul etmiyorum. Herhangi bir imzam, yazılı onayım, sözleşmem ya da tarafıma sunulmuş ve onayladığım bir taahhüt olmaksızın, sadece telefonla aranarak bu tutarın istenmesi ve kısa süre içinde ödeme baskısı yapılması bana göre son derece haksız ve mağduriyet doğuran bir uygulamadır.
Ayrıca daha önce çalıştığımız bayinin de sistemi bıraktığı, yani tarafımıza doğru düzgün bir bilgilendirme ve muhatap da sunulmadığı ifade edilmiştir. Buna rağmen firmama böyle yüksek bir bedel çıkarılması ve yasal işlem tehdidiyle iletilmesi hem etik değildir hem de müşteriyi zor durumda bırakmaktadır.
Kullanmadığım, onaylamadığım ve yazılı sözleşmeye bağlamadığım bu 1 yıllık lisans bedelinin firmamdan talep edilmemesini, hakkımda herhangi bir yasal süreç başlatılmamasını ve bu konuda tarafıma yapılan baskıcı tutumun sonlandırılmasını talep ediyorum. Uyumsoft’un müşteri memnuniyetini gözeterek bu mağduriyeti acilen gidermesini istiyorum.
Uyumsoft’un e-fatura sistemini kullanıyorum ve sisteme girdikten sonra çıkış yapmak neredeyse imkansız hale getirildi. Kontör yükleme mantığı nedeniyle, sistemden ayrılmak istememe rağmen çeşitli yollarla çıkışım engellendi. Geçtiğimiz yıl bu sebeple sözleşmemi istemeden 1 yıl daha uzatmak zorunda k...
2023 yılında Uyumsoft üzerinden e-fatura hizmeti almaya başladık. 2024 yılı içinde başka bir firmaya geçme kararı aldık ve Uyumsoft’a açıkça hizmeti sonlandırmak istediğimizi, hesabımızın kapatılmasını talep ettiğimizi ilettik. Bize, sistemin zaten kontörle çalıştığı, kontör bitince hesabın kendiliğ...
Uyumsoft üzerinden yaklaşık 9 ay süreli olması gerektiğini hatırladığım e‑fatura üyeliğimi uzun zamandır kullanmıyorum ve süresi bitmiş olmasına rağmen üyeliğimi kapatmak istediğimde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Her iptal talebimde benden 4.800 TL talep ediliyor ve bu ödeme yapılmadan üyeliğimin...
Uyumsoft e-Fatura sistemi üzerinden, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve sözleşmede belirtilmeden, 1 yıl içinde tüketilmesi gerektiği söylenmeyen 20 bin kontörlük fatura satışı gerçekleştirildi. Satın aldığım kontörlerin ücretini ödedim. Ancak 1 yıl sonunda, bana hiçbir uyarı veya bilgilen...
Yaklaşık 3 yıldır Uyumsoft üzerinden e-fatura hizmeti kullanıyoruz. Bu süre boyunca hem sistemin kullanım ücretleri ve e-kontör fiyatları sürekli yüksek seyretti hem de hizmet, ihtiyaçlarımızı karşılamakta yetersiz kaldı. Bu nedenle işimizi aksatmamak için mecburen yıllarca farklı bir entegratöre de...
Yorumlar