Eksik Arka Balata Takımı İçin Ücretsiz Ve Hızlı Gönderim Talebi

Hepsiburada üzerinden Usta Parçacı satıcısından trw Toyota Corolla Uyumlu Auris Ön Arka Fren Balata Takımı 2013–2019 ürününü 16.06.2026 tarihinde sipariş ettim. Ürün açıklamasında açıkça “ön arka fren balata takımı” yazmasına rağmen tarafıma sadece ön balatalar gönderildi. Arka balatalar paketin içinde yoktu.

Durumu Hepsiburada üzerinden satıcıya mesaj yoluyla ilettiğimde, ellerinde arka balata olmadığını, istersem ürünü iade edebileceğimi söylediler. Ancak ustam ön balataları araca çoktan takmıştı ve ben ürünü takım olarak geleceği düşüncesiyle almıştım; ustam da arkalar gelince takacağını belirtmişti. Bu durumda ürünü iade etmem fiilen mümkün olmadığı için mağdur oldum, çünkü takım diye sattıkları ürün fiilen takım çıkmadı.

427 674 064 3 numaralı siparişime ait bu ürün için, açıklamada belirtildiği gibi eksik gönderilen arka balatalarımın tarafıma ücretsiz ve ivedi şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü 2.176 TL ödeyerek aldım ve ödediğim ücretin karşılığında eksiksiz bir balata takımı teslim edilmesini istiyorum.