Saatin İç Rakamlarının Sürekli Düşmesi Ve Değişim Talebi

Saat & Saat’ten 08.09.2024 tarihinde aldığım u. S. Polo Assn. Marka saatimde, saatin içindeki rakamların düşmesi şeklinde sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Saatin içindeki rakamlar birkaç ay sonra düşmeye başladı ve bu problem aradan geçen sürede hiç kalıcı olarak çözülemedi.

Bu arıza nedeniyle saatimi 3’ten fazla kez garanti kapsamında servise verdim. Bazı seferlerde mağazada hemen müdahale edilip tarafıma geri teslim edildi, bazı seferlerde ise yaklaşık bir hafta kadar saatsiz kaldım. Ayrıca garantiye göndermeden önce de mağazadaki ustalar saati inceledi fakat sorun tekrar etti. En son 01.02.2026 tarihinde yine aynı şikayetle saati servise götürmek zorunda kaldım.

Tüm bu süreçte artık tamir değil değişim istediğimi açıkça belirttim, ancak tarafıma yalnızca “değerlendireceğiz” denildi ve somut bir çözüm sağlanmadı. Aynı sorunu yaşayan bir saati 2 ayda bir garantiye götürmek istemiyorum. Sürekli tamirle oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Saatimin sürekli aynı arızayı vermesi nedeniyle, ürünümün ayıplı kabul edilerek yenisiyle değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda mağduriyetimi kalıcı şekilde giderecek bir çözüm sunulmasını istiyorum.