Kargo Takibi Yok, Müşteri Hizmetleri Cevapsız, İade Talebi
25 Mart 2026 tarihinde Underbros’un resmi internet sitesinden #24898 numaralı siparişi verdim. 27 Mart günü ürünümün kargoya verildiğine dair e-posta aldım; ancak kargo takip sayfasında sorgulama yaptığımda herhangi bir kayıt görünmüyor.
Kargo firmasından bilgi alamadığım gibi, Underbros müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. 1.100 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim; fakat ne ürünüm elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Underbros Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

17 Mart tarihinde Underbros’un web sitesi üzerinden 4 adet medium siyah boxer siparişi verdim ve yaklaşık 1100 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde ürünlerimin hâlâ kargoya verilmemiş olduğunu görüyorum ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numar...
Sipariş Sonrası Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu

15 Ekim’de Underbros’un kendi internet sitesinden banka kartımla sipariş verdim (sipariş kodu: 13758). Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargo takip numarası ve gönderi bilgisi tarafıma iletilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım fakat telefon sürekli k...
Yorumlar