to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak tarihinde turna.com üzerinden toplam 2.499,56 TL tutarında, Ankara – Sabiha Gökçen gidiş–dönüş olacak şekilde iki adet uçak bileti satın aldım. Satın alma sırasında faturaların birkaç gün içinde gönderileceği belirtilmesine rağmen üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ve hâlâ tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı.
Bu süreçte turna.com’un online destek hattı üzerinden defalarca destek almaya çalıştım. Her seferinde önce PNR bilgilerim istendi, ben de 3ZN4DH ve 3ZN2TH PNR numaralarını paylaştım. Ancak destek hattında çok uzun süre bekletildim, buna rağmen faturaların 24 saat içinde gönderileceği söylenmesine karşın hiçbir şekilde e-posta adresime fatura gelmedi. Online desteğin hem çok yavaş hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu uçuşlara ait faturaları acilen muhasebeye iletmem gerekiyor ancak turna.com’un fatura göndermemesi sebebiyle iş süreçlerim aksıyor. Faturalarımın, ilgili iki PNR numarasına ait olacak şekilde, gecikmeksizin e-posta adresime hemen gönderilmesini talep ediyorum.
Turna.com üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen – Dubai gidiş‑dönüş, 28 Ocak gidiş, 3 Şubat dönüş olacak şekilde dün uçak bileti satın aldım. Ödeme sırasında kartımdan 24.297,51 TL tahsil edildi, ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir PNR numarası ya da kesinleşmiş bilet bilgisi tarafıma ilet...
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait, PNR kodu 1fnede olan 2 adet uçak bileti için yaklaşık 2 ay önce rezervasyon yaptım. Daha sonra tarih değişikliği yapmamız gerektiği için 17 Kasım tarihinde bu biletleri iptal ettim ve toplam 4.588 TL tutarındaki iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Ara...
Turna.com üzerinden 8 Aralık tarihinde Adana–Tiran rotası için 2 adet yurt dışı uçak bileti satın almak istedim. Tüm yolcu bilgilerimi girdim, son aşamada da kart bilgilerimi girerek ödemeyi tamamladım. Kartımdan yaklaşık 8.000 TL tutarında ücret kesin olarak çekildi, ancak hemen ardından “ödeme alı...
Yorumlar