to read complaints and reviews, or file yours. 
Turlasana üzerinden 4176 rezervasyon numaralı konaklamalı Uludağ turunu 1 Şubat tarihinde saat 05.00’te hareket etmek üzere satın aldım. Tura sadece 12 saat kalmışken, 31 Ocak saat 20.00’de WhatsApp üzerinden 0850 533 35 35 numaralı hattan turda sorun yaşandığı ve iptal edilmek zorunda kalındığı yönünde bir mesaj aldım.
İptal bilgisinin ardından ne telefonla ne de yazışarak tarafıma herhangi bir açıklama, alternatif tur teklifi veya çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı. Turun bu kadar son dakikada iptal edilmesi, üstüne iletişimsiz bırakılmamız hem planlarımızı hem de güven duygumuzu ciddi şekilde zedeledi.
Talebim, aynı tarihte ve aynı koşullarda turun eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesi ve tarafıma yaşanan süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasıdır. Bu konuda acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turlasana Limited a. Ş üzerinden 17.01.2026 tarihli Uludağ turu için 2 kişilik, toplam 20.000 TL ödemeli bir rezervasyon yaptım. Tur içeriğinde konaklamanın dağ otelinde olacağı belirtilmesine rağmen, tura yaklaşık 1 gün kala otelde yer olmadığı, bu nedenle bizi merkez oteline yönlendirecekleri ve a...
Turlasana adlı tur şirketiyle 22-23 Aralık tarihleri için Uludağ turu planladım. Rezervasyon sırasında 6 kişilik ücret için 9.750 TL’yi kapora olarak havale ile ödedim ve bunun kapora ödemesi olduğu açıkça belirtildi. Ödeme sonrasında elimde dekont ve WhatsApp yazışmaları bulunuyor. Tura az bir sür...
Turlasana.com üzerinden Bolu Abant turu satın aldım. 1 Ocak tarihinde kredi kartımla 3.200 TL ödeme yaptım ve işlemin ardından tarafıma rezervasyon numarası ve fatura iletildi; rezervasyon numaram 4167’dir. 3 Ocak’ta WhatsApp üzerinden tur için yeterli katılım sağlanamadığı, bu nedenle 4 Ocak tarih...
Turlasana adlı tur şirketi üzerinden 13 Aralık konaklamalı Safranbolu turuna 3 kişi katılmak üzere toplam 12.000 TL ödedim. Ödemeyi 9 Aralık tarihinde kart ile gerçekleştirdim ve elimde ödeme dekontu ile birlikte WhatsApp yazışmalarım bulunuyor. Rezervasyon numaram 4022’dir. Tura bir gün kala, geç ...
Merhaba, Turlasana ile 1 Şubat tarihindeki bir tur için WhatsApp hattı üzerinden ön bilgi ve turun kesin kalkışlı olduğuna dair de teyit alarak 11 kişi adına kayıt yaptırdım. Kayıttan sonra tur ücretinin yarısını kapora olarak ödedim ve dekontu ilettim. Tur tarihinden (1 Şubat 2025) bir gün önceki a...
Yorumlar