to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Türkiye Sigorta provizyon merkezini, çalıştığım özel hastanedeki onay işlemi için aradım. Sistemsel iptale düştüğünde yönlendirme gereği hata bölümü olarak 7’yi tuşladım ve Ö**** Hanım ile görüşmeye bağlandım.
Görüşme sırasında kendisi ses tonunu yükselterek, laubali ve saygısız bir üslupla konuştu. Kullanılan tavır ve hitap tarzı hem profesyonellikten uzaktı hem de karşısındaki kişiyi rahatsız edecek düzeydeydi. Bu şekilde sürdürülecek bir konuşmaya daha fazla katlanmak istemediğim için telefonu kapatmak zorunda kaldım. Böyle bir kurumsal yapıda bu tarz iletişim sergileyen çalışanlarla karşılaşmak gerçekten üzücü.
Türkiye Sigorta gibi bir kurumun provizyon merkezinde görev yapan personelin iletişim dilinin ve üslubunun gözden geçirilmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma geri dönüş sağlanarak özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Bu konuda her anlamda desteklerinizi rica ederim.
25.02.2026 tarihinde Türkiye Sigorta tarafından kartımdan onayım ve bilgim olmadan 1.460 TL tutarında bir çekim girişimi yapılmıştır. Kart limitim yetersiz olduğu için işlem gerçekleşmemiş olsa da, ilgili tutar hâlâ provizyonda görünmektedir. Herhangi bir poliçe, yenileme ya da ek hizmet için onay v...
Çalıştığım şirketin bana verdiği check-up hizmetinden yararlanabilmek için Türkiye Sigorta müşteri hizmetleri ile görüştüm. 2 gün sonra size geri dönüş yapılacak dendi; ancak yaklaşık bir hafta bekledim ve bir daha arayıp durumu bildirdim. Bana hangi bölgelerdeki hastanelere gidebileceğimi söyledile...
Türkiye Sigorta’nın çağrı merkezi üzerinden kart bilgilerimi değiştirmek için 16.02.2026 tarihinde, saat 15.46’dan itibaren toplam dört kez arama yaptım. Her aramamda uzun süre otomatik sesli yanıt sisteminde menüler arasında dolaştırıldım; ancak hiçbir aşamada canlı bir müşteri temsilcisine bağlanm...
12.01.2026 tarihinde özel bir hastanede gerçekleştirdiğim muayene sonrası, ödemenin Türkiye Sigorta bünyesindeki sağlık sigortam üzerinden yapılmasını talep ettim. Ancak bu talebim, sigorta şirketi tarafından haksız bir gerekçeyle reddedilmiştir. İlgili poliçe/dosya numaram 905530105’tir. Red sebeb...
Türkiye Sigorta tss poliçem kapsamında, 9 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Metropol Hastanesi’nde ameliyat için provizyon almaya çalışıyorum. Sigort...
Yorumlar