to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank aracılığıyla zorunlu olarak yaptırmış olduğum Türkiye Sigorta'dan Konut Sigortası için 3 yıldır ödeme yapıyorum. İlk defa kombi bakımı için kullanmak istedim. Kasım ayında Türkiye Sigorta'yı arayarak randevu oluşturdum, servis geri dönüş yaparak tarih verdi. İlgili tarihte kimse gelmedi, aradım ulaşamadım. Bir hafta sonra aradılar, yeni tarih verdiler. Tam 4 kez aynı olayı yaşadım. Henüz bakım yapılmadı. Ödemeye gelince daha mevcut poliçe süresi dolmadan bir sonraki poliçenin ücreti kesiliyor ama hizmete gelince süreç bir türlü sonlanmıyor. Servis aradık ama ulaşmadık diye Türkiye Sigorta'ya yalan söylüyor. Sigorta firması sorunumu çözmüyor, şikayet kaydı oluşturduk vs. Hep aynı senaryolar.
Yaklaşık 4-5 yıldır ev için yaptırdığım Türkiye Sigorta'dan bir kere kombi bakımı için yararlanmak istedim ama ne mümkün. Randevu için aradım, 8 gün içinde aranacak dendi, aranmadı. Sonra zor zahmet bir telefon trafiğiyle akşam arandım ve yaklaşık 15 gün sonraya randevu verildi. Ama randevu tarihi g...
2023 nisan ayında VakıfBank'tan çektiğim kredi nedeniyle mecburiyetten yaptırdığım konut sigortası kapsamında müşteri hizmetlerini arayarak 5 eylülde kombi bakımı yaptırmak için talep oluşturdum. Sözleşmede 10 iş günü içinde bakım yapılacağını yazıyor. 19 eylülde tekrar aradım tarafıma dönüş yapılma...
Türkiye Sigorta'dan konut sigortam var. Kombi bakımı da sigortaya dahil fakat türlü bahanelerle kombi bakımına gelmiyorlar. Sigorta metninde yazan hizmetten yararlandırmamak için ellerinden geleni yapıyorlar. Bir daha konut sigortasını bu şirketten yaptırmayacağım. Zorunlu olarak yaptırmış olsam da ...
Türkiye Sigorta firmasından konut poliçesi yaptırıyorum. 'Yılda bir kez klima-kombi bakımı' uygulamasını 10/12/2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu yaptım. Konuşmanın sonunda telefon kesildiği için 2. Kez arayıp talebimi aldıklarını teyit ettirdim. Gelen arayan olmadı Ocak ayında ...
Türkiye Sigorta'da konut poliçem bulunduğu zaman içerisinde dört defa arama gerçekleştirdim ve yaklaşık üç haftadır kombi servisi için bekliyorum. Randevu alma sisteminin istediği bilgileri doldurmama rağmen hâlâ bakım için ne gelen oldu ne arayan oldu. Ne zaman müşteri temsilcisini arasam telefona ...
Yorumlar