to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Sigorta / Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki BES hesabımdan sistemden çıkış yapmak istiyorum; ancak sistemde kayıtlı telefon numaram ve e-posta adresim yanlış göründüğü için işlem yapamıyorum. Doğru bilgilerim 0505********33 numaralı telefon hattım ve a******@gmail.com adresim olmasına rağmen, sistem sürekli yanlış kayıtlı olan numara ve e-posta adresine yönlendiriyor ve bu nedenle giriş şifresini alamıyorum.
Mobil uygulama, web sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Yanlış iletişim bilgileri yüzünden ne sisteme giriş yapabiliyorum ne de BES sözleşmemden çıkış işlemini tamamlayabiliyorum; elimde sözleşme bilgilerim olmasına rağmen bu durum bir türlü çözülemiyor.
İletişim bilgilerimin acilen güncellenmesini, doğru telefon numaram ve e-posta adresim üzerinden tarafıma doğrulama/giriş imkânı sağlanmasını ve BES sözleşmem için sistemden çıkış işleminin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, gerekli güncellemelerin yapılmaması ve tarafıma erişim imkânı sağlanmaması hâlinde, ilgili durumu Türkiye Sigorta ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) başta olmak üzere tüm yasal mercilere ileteceğimi, gerekli görüldüğü takdirde Tüketici Hakları kapsamında resmî şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim. Konunun daha fazla mağduriyet yaratmaması adına tarafınızdan acil ve kesin bir çözüm beklemekteyim.
BES sözleşmemi detaylı şekilde görmek istiyorum ancak Türkiye Hayat Emeklilik'te ne internet sitesine ne de uygulama üzerinden giriş yapabiliyorum. Telefon numaram sistemde kayıtlı değilmiş, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bağlanamıyorum. Böyle devam ederse iptal edeceğim.
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabım için telefon numaramı güncellemek istiyorum. Ancak iki gündür çağrı merkezi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Menüde ilerleyemiyor ve sık sık hattan düşüyorum. Bu nedenle hem numaramı güncelleyemiyorum hem d...
Türkiye Hayat Emeklilik’te adıma kayıtlı bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini talep ediyorum. 5 aydır iptal işlemi için uğraşıyorum ancak bir sonuç alamadım. Online olarak iptal etmek istediğimde, sistemde kayıtlı olan telefon numaram güncel olmadığı için onay kodu alamıyorum. Bu nedenle işlemi t...
Türkiye Hayat ve Emeklilik üzerinden başlatılan otomatik katılım Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi iptal etmek istiyorum. Ancak ne çağrı merkezine ulaşabiliyorum ne de mobil uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştirebiliyorum. Defalarca aramama rağmen sürekli hatta bekletiliyorum ya da...
Türkiye Hayat Emeklilik BES iptali için arıyorum ama müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Uygulamasından girmeye çalışıyorum. Telefon numaram farklı göründüğü için giremiyorum. İptal etmemek için ellerinden geleni yapmışlar lütfen bana telefon numaramdan ulaşın
Yorumlar