to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik’te 104114443 numaralı BES sözleşmem için yaklaşık 5 gün önce kredi kartımdan 5.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak bu ödeme hâlâ provizyonda gözüküyor ve BES hesabıma aktarılmadı.
Konu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradım, fakat ödeme tarihine ilişkin net bir gün bilgisi ve açıklama yapılmadı; sadece yaklaşık süreler verilerek geçiştirildim. Görüştüğüm temsilci N**** Hanım konuya hâkim değildi, yardımcı olmak istemiyor gibiydi ve "Nereye şikayet ederseniz edin" şeklinde son derece ters ve saygısız bir üslup kullandı. Sorunun neden kaynaklandığını öğrenmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde tatmin edici bir yanıt ya da çözüm sunulmadı.
Hem yaşadığım bu iletişim sorunundan hem de ödemenin günlerdir provizyonda bekletilmesinden şikayetçiyim. Provizyonda görünen 5.000 TL tutarındaki ödemenin acilen BES hesabıma aktarılmasını ve müşteri temsilcisi N**** Hanım’ın tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 1060698069 numaralı sözleşmem kapsamında, BES’i iptal etmediğim halde sistemde iptal edilmiş görünüp iki ay boyunca (Mart ve Nisan ayları, toplamda 843+843 TL) hesabıma para yatırılmadı. Daha sonra BES’im tekrar aktif oldu ...
Türkiye Hayat Emeklilik a. Ş. Bünyesindeki otomatik BES sözleşmem için 21.11.2025 tarihinde BES iptali talebinde bulundum. İptal işlemi sırasında tara...
Yorumlar