Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hayat Emeklilik’te Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor, BES İptali Sağlanamıyor

profile
29 Ocak 11:40
168

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemi iptal ettirmek için uzun süredir 0 850 402 20 20 numaralı hattı Turkcell hattım üzerinden arıyorum; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda uzun süre hatta bekletiliyorum, fakat hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamıyorum.

Sürekli aramama rağmen günlerdir aynı durum devam ediyor ve bu nedenle BES iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. İptal gibi önemli bir işlem için müşterinin bu kadar uzun süre oyalandığını ve temsilciye erişemediğini görmek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

BES sözleşmemin, tarafıma ek bir zorluk çıkarılmadan ve herhangi bir ek işlem talep edilmeden, en kısa sürede acilen iptal edilmesini talep ediyorum.

29 Ocak 15:43 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türkiye Hayat Emeklilik BES Nasıl İptal Edilir

profile
14 Mayıs 2024 07:56
1.874
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Mayıs 2024 19:30
951
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Temmuz 2024 11:11
506
"Müşteri temsilcisine teşekkürler"
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Mayıs 2024 13:07
2.388

profile
14 Mayıs 2024 12:02
2.462
Benzer Şikayet Yaz