to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Sigorta’da çocuklarım için (M*****, N***, T****) açtığım 18 yaş altı BES sözleşmemde, uygulama üzerinden fon değişikliği yetkim olmadığı için eşimle birlikte muvafakatname imzalayıp tarafınıza e-posta ile gönderdik. Sonrasında bana SMS ile erişimin sağlandığı ve artık istediğim şekilde fon değişikliği yapabileceğim bilgisi verildi.
Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen mobil uygulama üzerinden hâlâ fon değişikliği yapamıyorum. Fon değişikliği ekranına girdiğimde “Fon değişikliği yetkiniz bulunmamaktadır. Müşteri temsilcisi ile görüşünüz.” uyarısı çıkıyor. Defalarca aramama rağmen (en az 5–6 kez) müşteri temsilcisi arkadaşlar “yetkiniz tanımlı” deyip geçiyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve uygulamadaki bu hata giderilmiyor.
Fon değişikliği yetkimin gerçekten aktif edilmesini ve uygulama üzerinden sorunsuz şekilde fon değişikliği yapabilmeyi, eğer sistemsel bir hata varsa da bunun ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum. Tarafıma kayıtlı telefon numaram üzerinden ulaşarak sürecin gerçekten çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Türkiye Sigorta’da çocuğum adına Türkiye Sigorta 18 Yaş Altı Bireysel Emeklilik Planı açtım. Yaklaşık 1 yıldan fazladır mobil uygulama üzerinden fon d...
Çocuğum adına Türkiye Hayat Emeklilik’te 18 yaş altı bireysel emeklilik hesabı açtırdım. Hesap açılırken yılda 12 kez fon değişikliği yapabileceğim ve...
23.10.2023 tarihinde 18 yaş altı BES için fon değişikliği yapmak istedim. Ödeyen kişi ve çocuğum için BES uygulamasını başlatan kişi olmamama rağmen t...
Türkiye Sigorta’da 18 yaş altı bireysel emeklilik sözleşmemde yaklaşık 5 aydır fon değişikliği yapamıyorum. Bu süre içinde hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla fon değişikliği denedim ancak işlem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri benden muvafakatname doldurup mail ile...
Yorumlar