Çıkış İşlemi Sonrası Ödeme Yapılmaması Ve Geri Dönüş Sağlanmaması

Türkiye Hayat Emeklilik’te çalıştığım iş yeri üzerinden otomatik katılım ile dahil olduğum üç adet bireysel emeklilik sözleşmem bulunmaktadır. Bu sözleşmelerin numaraları 1096611298, 98047136 ve 1053592533’tür. 12 Şubat tarihinde zorunlu bireysel emeklilik sisteminden çıkış işlemlerimi gerçekleştirmeme rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde telefon numaramın aranacağı ve bilgilendirme yapılacağı söylendi, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem çıkış yapmış olmama rağmen tutarın yatırılmaması hem de arama sözünün yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Türkiye Hayat Emeklilik’ten, otomatik katılım kapsamındaki bu üç sözleşmeme ait birikim tutarlarının gecikmeksizin derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.