10 Ağustos tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan para iadesi talebinde bulundum. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen halen param iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde farklı gerekçelerle evraklarımın yanlış olduğu söylendi ve sürekli farklı e-posta adreslerinden dönüşler aldım. Bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmedi ve işlemler sürekli ertelendi.
Aynı dönemde eşim başka bir sigorta şirketinden bir haftada iadesini alırken, kendi paramı almakta bu kadar zorluk yaşamamı anlamakta güçlük çekiyorum. Genel merkez üzerinden yürütülen bu işlemde yaklaşık 300.000 TL tutarındaki paramın bir an önce ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Hiçbir gelişme yok. İletişim yok. Marka kendi paramı iade etmemek için uğraş veriyor
Yorumlar