Ödemenin İki Ay Süreyle Provizyonda Kalması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Türkiye Hayat Emeklilik’te 104323895 numaralı BES sözleşmem bulunuyor. 15 Şubat’ta ve 15 Mart’ta ödediğim, her biri 2.000 TL olan katkı paylarım hâlâ blokede bekliyor ve bireysel emeklilik hesabıma yansımadı. Ödemelerimin üzerinden 1 ayı geçen süreler olmasına rağmen sistemde blokajda görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla ne sağlıklı bir bilgi alabiliyor ne de sorunum için kayıt açtırabiliyorum. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen katkı paylarımın hesabıma geçmemesi beni mağdur ediyor.
Blokede bekleyen bu tutarların derhal BES hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 24.02.2026 tarihinde iptal ettim. Sistemde artık aktif sözleşmem görünmüyor; ancak sözleşme numarası 104324854 olan BES hesabımdan doğan yaklaşık 4.000 TL civarındaki tutar hâlâ banka hesabıma yatmadı. Bu süreçle ilgili bilgi almak iç...

Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde bulunan, 104275046 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında 15 Şubat 2026 tarihinden bu yana sistemde provizyonda bekleyen 2.000 TL tutarındaki katkı payı ödemem ile birlikte, dün hesabımdan çekilen aylık 2.000 TL tutarındaki yeni ödemenin de yine provizyonda...

Türkiye Hayat Emeklilik’te 104168580 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. 2 Ocak 2026 tarihinde BES hesabımı açtım ve ödemelerimi kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen mart ayı ödemesini de yapmış olmama karşın hesabımda yalnızca ocak ayı...
Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde bulunan bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında yatırmış olduğum katkı payı tutarı yaklaşık iki haftadır “provizyonda” bekletilmektedir. Ödeme ilgili banka hesabımdan/kredi kartımdan tahsil edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ provizyon aşamasında görünmekte ve fon ...
Yorumlar