Türkiye Hayat Emeklilik BES Ayrılma Talebim 11 Gündür Sonuçlanmadı, Net Bilgi Verilmiyor

Alparslan · 2025-08-18T16:22:42+03:00

07.08.2025 tarihinde Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sisteminden ayrılmak için müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Poliçe numaram: 99710686. Başvurumun ardından ayrılma formu aynı gün tarafıma ulaştı ve hemen doldurup geri gönderdim. O günden bu yana tam 11 gündür işlemim sonuçlandırılmadı. Bu süreçte toplam 7 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında işlemin incelemede olduğu, evraklarda sorun olmadığı, ödemenin yapılacağı veya talebin alındığı gibi farklı yanıtlar aldım. Aciliyetimi özellikle 5 kez belirttim ancak hiçbir somut adım atılmadı ve mağdur edildim. Her aradığımda farklı bir gerekçe ile oyalandım, net bir bilgi verilmedi. Ödemenin neden hala yapılmadığına dair açık ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. İşlemin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Alparslan

Hala net bir dönüş yapılmıyor mağduriyet giderilmiyor her defasında müşteri hizmetlerinde açan arkadaşlar farklı şeyler söylüyor ilginç

Türkiye Hayat Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20.08.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Alparslan

Yapılan bilgilendirme yapacak bir şey yok ayin önce 22 sini bekleyin ödeme günü diye dönüş yapıldı şu an sabah da 25 ini bekleyin dendi hiç güven vermeyen temsilciler