Superbox Kurulumundan Sonra TV+ Kotam Bir Günde Tükenmiş

Turkcell Superbox 1 TB paketime ek olarak tanımlanan 1 TB TV+ Premium kampanyam 20.06.2026 tarihinde, saat 15:00 sonrası ekiplerin evime gelerek İstanbul Tuzla’daki adresimde kurulumu yapmasıyla birlikte başlatıldı. 21.06.2026 tarihinde ise saat 19:25 civarında SMS ile TV+ kotamın 10240 MB’nin tamamen bittiğine dair bir bilgi aldım.

Bu süre zarfında TV+ uygulamasını yalnızca telefonuma indirip tek bir film fragmanı izledim, bunun dışında TV+ üzerinden herhangi bir film ya da dizi izlemedim. Evde sadece iki kişiyiz ve Superbox’ı temel internet kullanımı için, YouTube’da birkaç video, Instagram ve Google gibi günlük işlemler dışında yoğun ya da yüksek boyutlu bir kullanım için tercih etmedik. Buna rağmen sadece TV+ paketine tanımlı 10240 MB’nin bir günde tamamen bitmesi, üstelik TV+ uygulamasına neredeyse hiç zaman ayıramamışken, mantıklı ve makul görünmemektedir.

Turkcell gibi bir markadan bu şekilde, yeni kurulmuş bir hatta kısa sürede TV+ kotasının tükenmiş görünmesini beklemezdim ve bu durum markaya yakışmayan bir izlenim bırakmıştır. 5360****50 numaralı hattıma ait TV+ kotamın yeniden tanımlanmasını ve bu kısa süre içerisinde gerçekleştirildiği iddia edilen kullanımın detaylı bir döküm halinde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılarak hatalı bir işlem veya yanlış sayaç okuması varsa düzeltilmesini, kampanyadan vaat edildiği şekilde sorunsuz biçimde faydalanmak istediğimi önemle belirtirim.