to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
08.06.2026 tarihinde Tuba Mutioğlu’ndan ferace elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 196150912 olmasına rağmen ürünüm bir haftadır hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu süre içinde Instagram üzerinden defalarca kez iletişime geçtim ancak sürekli geçiştirmeli, netlikten uzak cevaplar verildi ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ne ürünün neden geciktiği ne de ne zaman kargoya verileceği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişimin daha fazla mağduriyet yaşamadan acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Firmanın kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce ferace elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında kargo süresinin 5-7 iş günü içinde olacağı belirtildi ancak bu süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş numaramı paylaşmama rağmen ne WhatsApp hattından ne de Instagram üzerinden net bir bilgi alamadım. WhatsApp mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı, Instagram hesabından ise geçiştiren cevaplar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Siparişimde yaşanan bu gereksiz gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ferace elbisemin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.
