to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park Troy mağazasından l232026000001142 numaralı fatura ile iPad 9. Nesil cihazımın yanında kalem ve kılıf satın aldım. Ödemesini yaptığım kalem faturada “Daphnela Pencil” olarak, kılıf ise “İpro iPad 2025 10/11. Nesil kılıf mavi” olarak geçmektedir. Kalem içi...
Troy Aqua Florya mağazasından Apple iPhone 17 Pro Max için Clear Case marka bir kılıf satın aldım. Ürünü alalı 3 ay bile olmadan kılıfta aşırı yıpranma oluştu ve bunun üzerine kılıfı servise gönderdim. 7 Mart tarihinde KDX9F2GPG6 seri numaralı kılıfım, 2603-038-00033 b331 numaralı servis kaydı ile t...
10.03.2026 tarihinde Galataport Troy mağazası üzerinden Apple Pencil 2. Nesil kalemimi garantiye verdim. Kalemin ucu bozuktu ve çalışmıyordu. Servise gönderilirken en geç 4 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. S...
Troy Apple yetkili satıcısının Apple Watch değişim kampanyası kapsamında sunduğu tekliflerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Online değişim sistemi üzerinden kampanya dahilinde oluşturduğum başvuru sonucunda tarafıma yaklaşık 3.200 TL’lik bir teklif verildi ve ben de bu teklife güvenerek City...
25 Mart 2026 tarihinde Meydan AVM Troy mağazasından toplam 131.000 TL ödeyerek iPhone 17 Pro satın aldım. Telefonun kurulumu için aynı gün cihazı açtığımda, iç ekranda çizik olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir kusur görmek beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Çizi...
"Merhaba. Troy geri dönüş yaptı ve kılıf yenisiyle değiştirildi. Teşekkür ederim."
4 Mart 2026 tarihinde iPhone 13 cihazımı şebeke çekmemesi, aşırı ısınma, donma/kasma ve kamera sorunları nedeniyle garanti kapsamında Bursa Şur Yapı’daki Troy Store mağazasına teslim ettim. Daha sonra teslim formunu incelediğimde, gerçekte olmayan “kullanım lekeleri, ızgara doluluğu ve köşe çentiği”...
"Firma şikayet sonrası ürünü değiştirdi. Şikayet olmadan önce mağazaya gittiğimde değişim yapsalar daha iyi olurdu."
Apple Troy Meydan mağazasındaki değiş tokuş kampanyasından 16 Pro cihazımı verip 17 Pro satın aldım. 14.03.2026 tarihinde siparişi oluşturdum, 18.03.2026 tarihinde de mağazaya giderek 17 Pro cihazı teslim aldım ve eski cihazım olan 16 Pro’yu da aynı anda mağazaya teslim ettim. İşlemin sipariş kodu 1...
20 Mart 2026 tarihinde Antalya Markantalya Troy AVM mağazasına iPhone 14 Pro Max telefonumun sürekli yaşadığım beyaz ekran sorunu için başvurdum. Cihazı teste soktular ve sadece ekran değişmesi gerektiğini, bunun için de 18.500 tl ödemem gerektiğini söylediler. Bu ücreti peşin olarak ödedim. İki gü...
Esenyurt Akbatı Troy mağazasından satın aldığım iPhone 15 cihazı, daha ilk günden itibaren donma, aşırı ısınma ve pil problemi yaşamaya başladı. Sosyal medya, internet kullanımı gibi gayet normal kullanımda bile telefon ısınıyor, kasıyor ve pil performansı beklediğim seviyenin çok altında kalıyor. ...
İPhone 17 Pro Max kullanıcısıyım. Cihazımın ekranı ve kasası kırıldığı için 19 Mart saat 20.00 suları civarında Troy Marmara Park şubesine başvurdum. Burada bana bu modelin tamirinin mümkün olmadığı, mutlaka swap işlemine gidilmesi gerektiği, bu işlem için 75.000 TL ödeme yapmam gerektiği ve yeni te...
19.03.2026 tarihinde Troyestore internet sitesinden iPhone 16 Plus model telefon için “mağazadan teslim” seçeneğiyle sipariş verdim. Teslimat noktası olarak İstanbul Vadi İstanbul avm mağazasını seçtim ve 63.232,00 TL ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1010043’...
15.02.2026 tarihinde Eskişehir Espark Troy Apple mağazasından yaklaşık 34.500 TL ödeyerek iPad Air m3 13 inch 128 GB Wi‑Fi tablet satın aldım. Tableti normal kullanımda, sadece internette gezinirken bile, kamera kısmından gelen rahatsız edici bir cızırtı sesi olduğunu fark ettim. Bu sorun, ürünü ald...
İPhone 12 cihazım hiçbir sebep yokken kendi kendine kapandı ve Apple logosunda takılı kaldı, bir daha da açılmadı. Telefonda daha önce küçük bir darbe olmuştu ancak bu sorun darbeyle aynı dönemde değil, çok sonrasında ortaya çıktı. Bu sorun üzerine Troy Apple Premium Partner mağazasına başvurdum. O...
08.11.2025 tarihinde Troy Apple mağazasından telefonuma kırılmaz cam taktırdım. Ürünü aldıktan sonra normal kullanımda, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen 5 ay içinde cam hava alarak kabarcıklar oluştu. Sorun ortaya çıkınca Troy mağazasına geri gittim ancak üzerinden 5 ay geç...
17.01.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Troy mağazasından 779,00 TL ödeyerek USB-C – Lightning kablosu satın aldım. Kabloyu kullanmak istediğimde hiç çalışmadığını gördüm ve sorunun cihazımdan mı yoksa kablodan mı kaynaklandığını emin olamadığım için ürünü Egemek yetkili servisine götürdüm. Yetkili ...
"Aldım, teşekkür ederim."
Troy’un online mağazasından Macbook Pro m5 Pro için sipariş verdim, mağazadan teslim alacağım şeklinde işlem yapmama ve ürünün benim için acil olmasın...
16 Eylül’de Eskişehir Troy mağazasından yaklaşık 83.000 TL (ekran güvencesi için ödediğim 4.000–5.000 TL hariç) ödeyerek iPhone 16 Pro satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık dört ay sonra cihaz, kendi kendine kilitlenme, kasma, arama yapamama, görüşmelerde sesin karşı tarafa gitmemesi gibi ciddi ya...
11 Mart 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Eskişehir Espark Troy şubesine iPhone 15 için şarj kablosu almaya gittim. Orada çalışan S******* isimli olduğunu düşündüğüm bir personelden yardım istedim ancak son derece ilgisiz ve alakasız davrandı, sorularıma yanıt vermedi ve müşteriye nasıl davranması...
4 Mart tarihinde Macbook Pro 16 inç için ön sipariş oluşturdum ve teslimat şeklini özellikle “mağazadan teslim alacağım” olarak seçtim. Amacım, satışların başladığı gün ürünü mağazadan gidip almak ve beklemeden kullanmaya başlamaktı. Bugün satışlar başladı; İzmir Agora AVM şubesini aradığımda ise ü...
5 Mart günü saat 16.00 civarında İstanbul Kozyatağı City AVM’de bulunan Troy mağazasına iPhone 17 almak için gittim. Gitmeden önce Troy müşteri hizmetlerini arayarak internet sitesinde yer alan 4.000 TL takas desteğinin mağazalarda da geçerli olup olmadığını özellikle sordum ve bana mağazalarda da a...
