Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kargo
Ürün Teslim Edilmedi, Sistem Teslim Edildi Gösteriyor

ID:36104859

Ürün Teslim Edilmedi, Sistem Teslim Edildi Gösteriyor

Hafız

28 Mayıs 01:13

Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan yaklaşık 10 gün önce 500 TL tutarında bir tıraş makinesi sipariş ettim. Sipariş numaram 11245514262’dir. Ürün 7 gündür kargoda göründü, herhangi bir teslimat yapılmadığı halde dün “Bir Günde Kargo” firması tarafından sistemde kargom teslim edilmiş gibi işaretlendi.

Ne bana bir ürün geldi ne de kargo firması tarafından arandım. Kargo şirketine ulaşamadım, telefonla hiçbir geri dönüş alamadım, arama geçmişimde de bu firmadan herhangi bir çağrı görünmüyor. Kurye gerçekten geldiyse, bunun GPS ve arama kayıtlarından kontrol edilmesini istiyorum çünkü kesinlikle kimse gelmedi ve beni aramadı.

Trendyol üzerinden destek talebi de oluşturdum ancak bana sadece “bekleyin” denildi, somut bir çözüm sunulmadı. Bayram öncesi 500 TL’lik bir ürünün teslim edilmemesi, buna rağmen sistemde teslim edildi görünmesi müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünü fiilen teslim almadım, elimde hiçbir şey yok.

İşim düzgün yapılarak kargomun acilen tarafıma gerçekten teslim edilmesini veya ürünüm ulaştırılamıyorsa ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti önemliyse, bu hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Bir Günde Kargo

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Bilgisi Ve Teslimat Sürecindeki Belirsizlik Müşteri Mağduriyeti Yaratıyor

Kübra

Trendyol

05 Aralık 2025 21:23

153

Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş için bir haftadır “kargoya verildi” yazmasına rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum ve hangi kargo firmasıyla gönderildiği bile sistemde görünmüyor. Normalde teslimat bilgisinde ürünün bugün teslim edileceği belirtilmişti ancak ne bir SMS, ne arama ne de takip ed...

kargo-bilgisi-ve-teslimat-surecindeki-belirsizlik-musteri-magduriyeti-yaratiyor-2.jpg

kargo-bilgisi-ve-teslimat-surecindeki-belirsizlik-musteri-magduriyeti-yaratiyor-1.jpg

Trendyol'da Sipariş İptali Ve İade Sürecindeki Belirsizlik

Mehmet

Trendyol

20 Mayıs 14:22

22 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden 10427646179 numaralı siparişle bir çamaşır makinesi satın aldım. Siparişten 1–2 gün sonra satıcı beni arayarak ürünü iptal etmemi istedi. Bunun üzerine Trendyol asistanı ile görüştüğümde, iptal etmeyin, talep oluşturuldu şeklinde bilgi verildiği için siparişi ip...

trendyolda-siparis-iptali-ve-iade-surecindeki-belirsizlik-2.jpg

trendyolda-siparis-iptali-ve-iade-surecindeki-belirsizlik-1.jpg

Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişim Yok Ve İade Talebim Var

Ayse

Trendyol

26 Ocak 14:17

178

Trendyol üzerinden 8 Ocak tarihinde verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. Sistemde 17 Ocak tarihinde kargonun “teslim edildi” göründüğü yazıyor ancak ne adresime gelen bir kargo oldu ne de kargo şubesinde böyle bir paket bulunuyor. Adres olarak verdiğim yerde de kargo yok. Yakla...

Erhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilmeyen Ücret Ve Teslim Edilmeyen Ürün Mağduriyeti

Erhan

Trendyol

12 Kasım 2025 22:34

304

6 Kasım tarihinde Trendyol’dan sipariş verdiğim tıraş makinesini almaktan vazgeçip hemen iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: 9909327817. Ancak ia...

iade-edilmeyen-ucret-ve-teslim-edilmeyen-urun-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Fiyat Arttı Ve Bilgi Verilmedi!

Ömer

Trendyol

24 Kasım 2025 16:00

305

14 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim #10693920783 numaralı siparişimdeki ürünün kargosu 10 gün boyunca ortada yoktu, bu süre içinde ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bugün ise ürün hiç elime ulaşmadan iade edildiğine dair e-posta aldım. Yaşadığım sorunu ilet...