Trendyol’dan Yetkisiz Aylık 75 TL Kesintileri Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden herhangi bir abonelik veya ek hizmet onayım olmamasına rağmen, yaklaşık 4–5 aydır her ay düzenli olarak kredi kartımdan 75 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi kartı ekstresinde bu işlemler sadece “Trendyol” adıyla görünüyor, başka bir açıklama yer almıyor.

Bu konuda Trendyol ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir kanal bulamadığım için durumu hiçbir şekilde netleştiremiyor, kesintilerin neden yapıldığını öğrenemiyorum. İznim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu düzenli tahsilatın tarafıma açıklanmasını, hangi işlem veya hizmete istinaden alındığının açıkça bildirilmesini ve şimdiye kadar yapılan tüm kesintilerin eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.