to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden külçe gümüş için 10902320155 numaralı siparişi verdim. Ürünü değerli eşya alımı için yanlışlıkla aldığımı fark eder etmez, siparişi takip eden yaklaşık 10 dakika içinde iptal talebi oluşturdum.
Ardından satıcıyla yazıştım; satıcı bana Trendyol’dan iptal onayı gelirse ürünü iptal edeceğini söyledi ve kibarca rica etmem üzerine iptali kabul etti. Daha sonra Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, iptal talebinin oluşturulduğunu ve satıcıya iptal onayı gönderildiğini, satıcının da iptali onayladığını öğrendim. Buna rağmen sistemde ürün hâlâ onaylanmış görünüyor ve süreç ilerlemiyor.
Satıcı, “24 Ocak 2026 saat 16.00’ya kadar iptal görünmezse kargoya vermek zorundayım” diyor, Trendyol müşteri hizmetleri ise sadece “çözüm merkezimizi bekleyin” cevabını veriyor. Hem satıcı ürünü göndermek istemediğini açıkça belirtiyor, hem de ben alışverişi iptal etmek istiyorum; buna rağmen Trendyol’un aracı platform olarak bu kadar basit bir iptal sürecini sonuçlandıramaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
1875 TL tutarındaki bu siparişimin, satıcı onayı da mevcutken derhal iptal edilmesini ve sürecin sistemlerinizde net şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum. Satıcıyla ve müşteri hizmetlerinizle yaptığım tüm yazışmalar kayıtlıdır ve eğer 24 Ocak 2026 saat 16.00’ya kadar bu sorun çözülmezse yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Trendyol üzerinden satış yapan bir mağazadan yaklaşık 800,04 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 26 Aralık’ta kargoya verildi ve Sürat Kargo ile İstanbul içi gönderi olarak çıktı. Ancak kargom 27 Aralık’tan bu yana hâlâ “gönderi varış transfer merkezinde” şeklinde görünüyor ve hiçbir hareket olm...
Trendyol üzerinden “jack ferrero” adlı satıcıdan Gold yapraklı, mürdüm taşlı şık bir broş sipariş ettim. 19 Ocak 2026 tarihinde verdiğim sipariş 20 Ocak 2026’da elime ulaştı ancak gelen ürün tamamen yanlıştı. Sipariş ettiğim zarif broş yerine yeşil, deniz yıldızlı, deniz kabuklu, oyuncak gibi duran,...
Trendyol üzerinden acil olarak ihtiyaç duyduğum bir ürün sipariş ettim ve teslimat tarihine güvenerek planlamamı buna göre yaptım. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi. 23 Ocak 2026 tarihinde saat 17.26’da kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı....
23.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “indirimhanem” adlı satıcıdan, dağıtıcı firma Trendyol Express olacak şekilde bir ürün siparişi verdim. “Şu kadar saat içinde sipariş verirseniz yarın kapında” ibaresine güvenerek, ürüne acil ihtiyacım olduğu için talebi oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla sipa...
Trendyol üzerinden *** isimli satıcıdan projektör satın aldım. Sipariş No: 10562692760 Fatura No: ars2025000008036 Toplam Tutar: 1.589 TL (kredi kartı ile ödeme) Ürün 6 Ekim 2025 saat 14:26’da tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda kumandasının çalışmadığını fark ettim; kırık, çatla...
Yorumlar