Trendyol Güven Sorunu: Sahte Ürünler Ve Kayıp Kargolar

Trendyol üzerinden son zamanlarda yaptığım alışverişler benim için hayal kırıklığı olmaya başladı. Güvenilir olmayan satıcılar, sahte kozmetik ürünler, kurtlu böcekli gönderilen ürünler, kaybolan kargolar derken son bir aydır defalarca talep açtırıp ürün iadeleri ile uğraşıyorum. En son hediye olarak aldığım allık ty Express tarafından teslim edilmedi. İndirim kuponu kullanarak 50 TL uyguna aldığım ürün bir hafta sonra muhtemelen kaybolduğu için şikayetlerim sonucunda iade yapıldı. Aynı ürünü daha yüksek fiyata ve kuponsuz tekrar almak durumunda kaldım. Müşteri memnuniyeti asla yok, kendilerinden kaynaklanan hatalardan dolayı özür ya da indirim kuponu gibi bir şey yok. Marka güvenilirliğini benim gözümde yitirmiş bulunmakta. Alışveriş yapacak olanlar mutlaka orijinallik kontrolü yapsın. Temizlik ve kozmetik ürünler genelde sahte ve denetleme yok. Ayrıca bir ay önce aldığım Nivea markalı güneş kremi sahte çıktı, resmen haşlandık ve kim bilir hangi kimyasallara maruz kaldık. Yüzümde lekeler oluştu, bunun telafisi sadece ücret iadesi yapmak oldu. Satıcı mağazayı çoktan kapatmıştı, herhangi bir yaptırım uygulanmadığına eminim. Kısaca, yıllarca elit üye olup güvenerek ve herkese tavsiye ederek alışveriş yaptığım site benim için bütün güvenilirliğini kaybetti.