to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
13 Eylül Salı günü Trendyol üzerinden Köyceğiz Market mağazasından 9747197878 numaralı siparişi verdim. Ürünün 19 Eylül’de Sürat Kargo ile Muğla/Köyceğiz adresime teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok.
Bu süreçte Trendyol canlı destek hattı ile iletişime geçtim. Fakat görüştüğüm temsilci sadece beklememi söyledi, herhangi bir çözüm sunulmadı veya yardımcı olunmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve müşteri temsilcilerinizin daha ilgili ve çözüm odaklı olmaları konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Siparişimin toplam tutarı 620 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
