Siparişim Açıklama Olmadan İptal Edildi Ve Bir Saat Bekletildim

01.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.22’de Trendyol GO üzerinden toplam 370 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü ve yaklaşık 1 saat bekledim. Tüm bu bekleyişin ardından herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair sadece kısa bir iptal bildirimi aldım.

Herhangi bir açıklama yapılmadan, müşterinin 1 saat oyalanıp sonrasında siparişinin iptal edilmesini doğru bulmuyorum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve diğer kullanıcıların da benzer bir mağduriyet yaşamaması adına gerekli bilgilendirme ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.