Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Satıcı Yanıltıcı Tadilat İddiası Ve Trendyol’un Destek Eksikliği

ID:35525685

Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Yanıltıcı Tadilat İddiası Ve Trendyol’un Destek Eksikliği

Hacer

Trendyol

23 Mart 10:53

131

Trendyol üzerinden Akerler Ayakkabıcı adlı satıcıdan bir çift bot satın aldım. Botu sadece 1–2 kez giymeme rağmen kenarları açıldı, lastiği genişledi ve ürün kısa sürede deforme oldu. Bunun üzerine ürünü iade/tadilat için gönderdim.

Satıcı ürünü bana “tadilat yapıldı” diyerek geri gönderdi ancak gönderdiğim fotoğraflarla ürün bana geldikten sonraki fotoğraflar birebir aynıydı, herhangi bir tadilat yapılmadığı çok netti. Buna rağmen ikinci kez tekrar göndermek zorunda kaldım, bu sefer de “üretim hatası yoktur” denilerek tekrar geri yollandı.

Tadilat yapıldığına dair evrakı ve üretim hatası ile ilgili inceleme raporunu özellikle talep ettim, fakat Trendyol bu evrakları satıcıdan isteyemeyeceğini söyleyerek satıcının sözlü beyanını esas aldı. Ben satıcının beni yanılttığını fotoğraflarla açık şekilde belgelememe rağmen Trendyol satıcının yanında durdu, talep ettiğim hiçbir belgeyi tarafıma sunamadı ve süreçte beni tamamen mağdur durumda bıraktı.

Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına, tadilat yapılmadığı halde yapılmış gibi gösterilmesine, satıcının beyanlarının delillerimin önüne geçirilmesine ve talep ettiğim evrakların tarafıma sunulmamasına itiraz ediyorum. Bot için ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

satici-yaniltici-tadilat-iddiasi-ve-trendyolun-destek-eksikligi-6.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Toz Bahane Edilen İade Reddi Ve Tekrarlanan Süreçte Trendyol’un Sorumluluk Almaması

Narin

Trendyol

25 Aralık 2025 14:21

557

02.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir satıcıdan bot satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde bedeninin bana uymadığını gördüm ve 11.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü satıcıya gönderdim. Ancak iadem, ürünün üzerinde toz olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ayakkabının denen...

toz-bahane-edilen-iade-reddi-ve-tekrarlanan-surecte-trendyolun-sorumluluk-almamasi-3.jpg

toz-bahane-edilen-iade-reddi-ve-tekrarlanan-surecte-trendyolun-sorumluluk-almamasi-2.jpg

2 Destek

1 Yorum

İade Talebimin Haksız Yere Reddedilmesi Ve Mağduriyet

Emre

Trendyol

02 Aralık 2025 13:34

200

Annemin Trendyol hesabı üzerinden Aacar Giyim satıcısından İnci marka bir bot sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında bot bir numara büyük geldi ve kutu da zaten yırtık durumdaydı. Günü gününe iade talebi oluşturdum ve ürünü Bolu’dan Sürat Kargo ile, verilen iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Ürü...

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Sağlığımı Bozan Bot İçin İade Talebim Reddedildi Mağdur Edildim

Fırat

Trendyol

06 Aralık 2025 14:37

410

Trendyol üzerinden Marca Spor adlı satıcıdan yaklaşık bir ay önce 2.900 TL ödeyerek kredi kartıyla bir kışlık bot satın aldım. Botu yalnızca 1 saat kadar giyebildim, çünkü iç topuk dikişleri o kadar sertti ki topuğumu ciddi şekilde yara yaptı ve topuğum resmen parçalandı. Ürünü bu nedenle hemen kull...

Sağlığımı Bozan Bot İçin İade Talebim Reddedildi Mağdur Edildim

1 Destek

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Sürekli Reddediliyor, Para İadesi Hâlâ Bekleniyor

Meltem

Trendyol

10 Şubat 16:33

309

Trendyol üzerinden 13 Aralık tarihinde kadın çift lastikli Chelsea bot satın aldım. Ürünü elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ancak satıcı marka iade talebimi kabul etmedi, reddedip ürünü bana geri gönderdi. Bunun üzerine Trendyol Asistan ile görüştüm, iade talep ettiğimi...

Meliha sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sorununa Yol Açan Ayakkabı Ve Satıcı İlgisizliği

Meliha

Trendyol

22 Kasım 2025 20:14

511

Trendyol üzerinden Dilimler Ayakkabı satıcısından kadın platform bot satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz yoğun, rahatsız edici bir benzin/plastik kokusu geldi ancak ilk anda çok önemsemedim. Botu yalnızca 1 defa, yaklaşık 2 saat kadar 29 Ekim tarihinde giydim ve sonrasında ayakları...