Madmext Satıcısından Sipariş Sonrası Ürün Yayından Kaldırıldı Acil Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Madmext satıcısından ekose desenli balon haki pantolon siparişi verdim. Siparişi oluşturur oluşturmaz ürün sistemden kaldırıldı. Şu anda ne stokta görünüyor ne de arama kısmından ürünü bulabiliyorum.

31 Mayıs Pazar günü verdiğim siparişe ait teslimat numaram 105*****880. Ürünün yayından kaldırılması nedeniyle ne siparişimin akıbetini görebiliyorum ne de aynı ürünü tekrar görüntüleyebiliyorum. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de güven kırıcı bir deneyim yaşatıyor.

Ürünün neden sipariş sonrası kaldırıldığı konusunda bilgilendirilmek, siparişimin ya en kısa sürede gönderilmesini ya da stokta yoksa aynı özelliklerde eşdeğer bir ürün veya mağduriyetimi giderecek şekilde iade/kupon gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.