to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişin kargosu Kolay Gelsin firması tarafından taşınıyor ve 23 Mart’ta yola çıkmasına rağmen 27 Mart'tan bu yana Sivas merkezde görünüyor, bir türlü dağıtıma çıkmıyor ve teslim edilmiyor. Sistemden baktığımda teslim tarihi 30 Mart olarak yazılmış olmasına rağmen bugün hâlâ aynı lokasyonda bekliyor.
Ben bu firmayla daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve neredeyse her gönderimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Sürekli bu kadar uzun süre bekletilmekten ve kargonun günlerce aynı yerde “takılı kalmasından” dolayı ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Konu ile ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini de aradım; ancak yaşadığım gecikme sorunu hâlen giderilemedi. Sürekli tekrar eden bu gecikmelerin son bulmasını, kargoların belirtilen tarihte teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Siparişimi 30 Ocak tarihinde verdim, tahmini teslimat tarihi olarak da 4 Şubat görünüyordu. Ancak 2 Şubat’ta kargo firması tarafından arandım; o gün ...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla son zamanlarda yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden aldığım bir terlik siparişim, yaklaşık bir hafta boyunca kargoda göründü ancak hiçbir şekilde adresime getirilmeden doğrudan iade sürecine alındı. Bu durum ilk kez başıma gelmiyor; daha ö...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile olan teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı semtte olmamıza rağmen kargom 3 Şubat’tan bu yana teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen o gün gelmedi, 5 Şubat günü “bugün teslim edilecek...
Trendyol üzerinden 11 Şubat’ta bir ürün satın aldım, 13 Şubat’ta Kolay Gelsin kargoya verildi bilgisi sisteme düştü. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Kolay Gelsin tarafından sürekli “kargonuz iletilemedi” şeklinde mesajlar alıyorum ve bu nedenle kargomun hiç dağıtıma ç...
Trendyol üzerinden 14 Şubat’ta verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin ile gönderildi. Günlerdir kargo takip ekranından süreci takip ediyorum. Kurye gün içinde adresimin yakınlarında görünmesine rağmen, sistemde hiçbir onayım ya da seçimim olmamasına karşın teslimat, “teslimat tercihim” gerekçe gö...
Yorumlar