to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Onaylanmasına Rağmen 225,99 TL Gecikmeli Ödeme Ve Sürekli IBAN Talebi
16 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10698378163 numaralı siparişime ait 225,99 TL tutarındaki iade işlemim, sistemde onaylanmasına rağmen, 6 Mart 2026 tarihine kadar aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ tarafıma ödenmemiştir.
Bu süreçte Trendyol GO müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Her görüşmede benden tekrar tekrar IBAN bilgilerim istendi, “sizi arayacağız, işlem sürecinde” gibi ifadelerle geçiştirilerek somut hiçbir adım atılmadı. Bilgilerimi eksiksiz iletmeme rağmen iade süreci bilinçli şekilde uzatıldı ve mağduriyetim giderilmedi.
Uzun süredir paramı bekliyor olmama rağmen hiçbir net dönüş yapılmaması, sürekli aynı IBAN bilgisinin talep edilmesi ve problemin çözülmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Onaylanmış iade tutarım olan 225,99 TL’nin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
